[请益] 全家消费电子发票不见事宜 butzgirl PTT批踢踢实业坊

楼主: butzgirl (颜宁) 2022-11-16 22:04:08

从11／3号后到全家同一家店消费，消费三次都有刷会员条码，结果电子发票、累点、交
易纪录皆没有出现，大家有这个经验吗？
有询问全家客服，他们说一般四小时内App可查询，不然提供发票号码。。。我就是没有
拿到发票呀
想请问大家如何解决

作者: daviesbin (山羊) 2022-11-16 22:08:00

看看能否用点数累积纪录去取得交易时间

作者: Sheng98 (贱狗的窝) 2022-11-16 22:09:00

没累点纪录应该也找不到消费时间, 这可能要去当店请店长看能不能花时间帮忙查询那三次的交易是否有成立

作者: Kazamatsuri (专业领队) 2022-11-16 22:10:00

结帐当下有确认发票存会员了吗？萤幕有显示吗？你的支付方式是？如果是用悠游卡/一卡通付款可能存到那里面了看要不要归户跑一下看有没有出现了？

楼主: butzgirl (颜宁) 2022-11-16 22:13:00

累积点数也没有，前两次发现没有后第三次有萤幕确认，但是等了几天也没有，支付方式是现金～

作者: Kazamatsuri (专业领队) 2022-11-16 22:14:00

那看来只能跑分店一趟找店长帮忙查发票是存到哪里去了还是被打印出来了？ ^^"

楼主: butzgirl (颜宁) 2022-11-16 22:17:00

好恶，谢谢您们～～～好的！！上面打错，谢谢您们

作者: Sheng98 (贱狗的窝) 2022-11-16 22:34:00

会员条码从哪边刷的? 全家 app 内? 自制会员条码?后者的话就不知道有无可能自制条码后反而把点数和发票累点/存进某个不知名会员下刷前者的话, 就看店家那边是否能查到有该会员的交易纪录

楼主: butzgirl (颜宁) 2022-11-17 19:32:00

从全家App直接刷的唷，好的谢谢您～

作者: fireguard119 (angelsbaseballwin) 2022-11-17 21:02:00

app内有电子发票明细可以看是存在哪里https://i.imgur.com/NEJF6U6.jpg有确认萤幕还是没出现，有点奇怪。

作者: harry731 (wanjin) 2022-11-22 21:17:00

可能是存到会员里面（我之前就是这样），可以在app的记帐本查看https://i.imgur.com/MKy5mPt.jpg另外会员除了绑定手机条码还要再归户https://i.imgur.com/YfqbW96.jpg

作者: d86249 (金羊) 2022-11-26 22:21:00

也有可能绑错载具了

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