[请益] 中油自助发票一直没看到

楼主: peter120 (彼得)   2020-05-06 08:41:59
之前 自助加油 都隔天就能看到发票...但是不知道是不是遇到礼拜一中油被骇系统坏掉
缘故
到今天 发票还是连个影子都没有
我是存在信用卡载具(@GoGo) 而且有归户
但是昨天有收到一则刷卡通知 还以为被盗刷...结果原来是自助加油补刷差额
预授权1元+我加油的金额-1 补刷回来
蛮奇怪的...之前不会补刷的说= =都是出帐金额直接显示完整加油金额
有人也是礼拜一自助加油 然后存信用卡载具 但是到现在还没看到发票的吗? 如果真的
没没有 是打中油客服去问吗?
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2020-05-06 18:47:00
可能和中油中勒索病毒有关吧!
作者: ljh792 (水晶)   2020-05-06 20:08:00
昨天加人工 发票没进来 连中油点数也没显示
作者: sabbs (。。。)   2020-05-07 08:55:00
5/5 15:20加人工,目前也没看到发票进来-.-
作者: dunn (月光遗留下深深叹息)   2020-05-07 10:18:00
5/5 20:30 自助 也是到现在没进来
作者: Ericdion ( 由心出发 )   2020-05-07 13:09:00
5/5 的发票,没收到+1
楼主: peter120 (彼得)   2020-05-07 14:44:00
我是5/4的 到现在都没有看到发票= =整个好像蒸发一样
作者: wennai (纹)   2020-05-07 15:20:00
5/6早上7:30左右,加人工,也是到现在都没看到
作者: s97051581 (莲子)   2020-05-08 05:17:00
5/6 晚上的也还没看到
作者: godartifact (魂)   2020-05-08 05:18:00
5/4没有 5/7也没有
作者: dunn (月光遗留下深深叹息)   2020-05-08 11:47:00
填中油的意见信箱了 看看他们怎么回应囉
作者: god70541 (懒得想)   2020-05-08 12:07:00
5/4自助加油存载具 也是还没看到发票
作者: chienci ( 天 下 布 武)   2020-05-08 13:18:00
5/5直营站自助存信用卡载具,现在仍然没看到发票
作者: mocdoc0415 (饼干)   2020-05-08 13:57:00
没收到载具发票,超过2天内的请尽快写信给中油客服,记得附加档案要附上手机条码载具照片或自助加油的明细表,不然中油客服会无法查询。补上:信写完后,隔几天要随时注意中油客服的电话,他们会打手机询问,别漏接。再补充:客服信写完后,中油系统会寄一份“服务信箱案件启动确认通知”,里面有连结要点选后案件才会成立,若未点选此信件内的连结,案件会在3天后进入中油垃圾信系统消灭。
楼主: peter120 (彼得)   2020-05-08 15:37:00
是直接点官网的意见信箱吗? 然后写给业务?
作者: dunn (月光遗留下深深叹息)   2020-05-08 16:39:00
填了信箱 没收到认证信 该不会这个也挂点吧..
作者: wennai (纹)   2020-05-08 21:24:00
刚才写中油意见信箱,已经过一个小时了都还没收到认证信 @@
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2020-05-08 21:33:00
要不要直接打 1912 进线询问看看? (不确定 1912 是否有收电话费)1912 是免付费客服专线
作者: dunn (月光遗留下深深叹息)   2020-05-09 00:09:00
但我没印明细,签单也随手回收了,要查也很难QQ
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2020-05-09 09:47:00
先不要默认没明细或签单的问题, 可以先问是不是电子发票上传有问题, 以及客户反应信的确认信一直没收到, 或者其他有加油且也留有单据丢可以进线问问看
作者: Turboman (逼逼不良犬)   2020-05-09 10:25:00
昨天要用JCB UU加油 员工告知无法使用悠游卡付款 系统应该还未完全好转
作者: wennai (纹)   2020-05-09 11:02:00
刚才有打1912询问客服了,客服说因为最近被骇客入侵,所以许多加油站系统是处于离线状态,存载具的电子发票也因此没有上传,请大家再等等,近期内就会上传再更新:刚才发现中油发票已经上传了,大家快去看看
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2020-05-09 22:26:00
刚看到5/6加油的发票了!
作者: wjc223 (小太陽)   2020-05-10 01:13:00
一样5/6 20:01 加油,刚才收到通知了
楼主: peter120 (彼得)   2020-05-10 09:39:00
总算看到了
作者: godartifact (魂)   2020-05-10 14:02:00
5/4 5/7 一样没有QQ 都同一间中油
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2020-05-10 14:04:00
楼上耐心等候吧
作者: s97051581 (莲子)   2020-05-11 01:44:00
5/6发票总算看到了
作者: godartifact (魂)   2020-05-11 23:13:00
5/4 5/7 终于进来了
作者: dunn (月光遗留下深深叹息)   2020-05-12 08:27:00
5/9 先进来 然后5/7早上才有 应该是不同站恢复速度不一

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com