大家好,事情是这样的。
本鲁2020/02/01在欣亚排排购买了电脑用品,使用电子发票载具,原想方便保存发票,未
料一个半月过去,尚未取得发票。3月初首次拨打客服。
第1次@客服:我要问一下资讯部,没办法立刻答复
第二次@客服:电子载具我们key in大写,可是到国税局那边变成小写,不知道是不是这
个因素。我们绝对会在两天内,把发票弄好请你放心。
我很放心的等了两个星期。但载具app、国税局网页查询,都没有欣亚的发票。
今天再次拨打客服
@客服:我们这边、国税局那边确定发票已开出。没有问题,请确认你的载具app是否正常
(今日从国税局查询结果和载具相同)
眼下这个情况,未曾遭遇。
又因电脑零件需要发票作为保固,实在无法就此作罢。
本想,请欣亚作废旧发票,重开发票。但线上客服表示无法。(截图如下)
请问,还有什么方法可以取得我的发票?
https://i.imgur.com/bdOrMBu.jpg