[请益] 一月份电费发票无法归户

楼主: rating (天人师)   2019-03-13 15:16:30
刚刚缴了3月份的电费以后
想说1月份的好像还没归户
来归户一下好了
结果上台电的归户网页
一直说查不到,没入帐什么的资讯...
不论用电子帐单或是行动比尔的载具号码都不行...
有收到已缴费通知
不可能还没入帐吧
只是怎样都无法归户真的太奇怪了
请问有人也是一样的状况吗?
作者: jafacc (Easy Man)   2019-03-13 16:26:00
之前遇过相同情形,询问客服后得知因为我让家人帮我缴电费赚优惠,归户时,要用缴费时,家人刷的行动比尔的载具号码归户我自己的行动比尔,显示已缴费,但无法归户希望对你有帮助
楼主: rating (天人师)   2019-03-13 17:28:00
但我是用台湾pay缴的,应该用电子帐单的载具号码就行才对@@
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2019-03-13 17:33:00
你有收到电费电子收据吗?
作者: jafacc (Easy Man)   2019-03-13 18:18:00
我用街口缴过,街口绑手机条码,缴完会自己归户喔你台湾pay有绑条码吗到平台,用条码查看看
楼主: rating (天人师)   2019-03-13 19:34:00
有收到mail,电费已入帐通知,但是没有附件欸,所以没看到什么缴费证明之类的...糟糕,我忘了我用什么方式缴费的,囧,再来找看看...
作者: Or3 (new life)   2019-03-13 21:09:00
用街口缴吧,唯一方便的方法
楼主: rating (天人师)   2019-03-13 21:24:00
想起来了,我是用橘子支付...可是载具号码不论是电子帐单或是行动比尔的都不对,晕
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2019-03-13 21:39:00
橘子支付有绑定手机条码吗?或者试看橘子支付内缴费成功后是否有给另外的变动性载具是https://goo.gl/WYwABY4.付款成功若有于行动支付设定共通性载具者,缴费完时即自动进行归户;若无设定则由本公司开立30码变动性载具。可于缴费5日后,至本公司“电子发票平台”以载具号码或统编查询电子发票号码。中奖后可持该载具号码到超商打印中奖电子发票证明联,并至代发奖金单位兑领奖,提醒您“载具号码”遗失后无法补发,请妥善保存!
楼主: rating (天人师)   2019-03-13 21:59:00
嗯嗯,我有看到这点,我有设定载具,但是发票App里面却没有看到这笔电费发票...可是3月份的电子帐单有1月份的发票号码欸,表示有入帐了才对,算了,我先手动输入发票存摺就好,谢谢你们喔!
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2019-03-13 22:02:00
发票 app 没往前翻到 1-2 月那边?你的橘子支付还有使用在其他地方过吗?会不会输入的载具文字错误 (没有全大写, 或者是英文字母O和数字 0 搞混)街口支付台电费用后, 交易备注会写存在哪个载具, 橘子支付就不知道了, 看看是否可以看到交易明细, 确认看看里面是否有写到相关资料
楼主: rating (天人师)   2019-03-14 21:05:00
橘子汁只用过这次缴电费而已,我看交易纪录超阳春,只有金额,明细跟日期...手机条码应该没key错,反复检查过了,囧,我寄信去台电客服问了,等候回复
作者: wang0920 (熊大爷)   2019-03-17 18:25:00
用街口付费直接存载具归户
作者: beehive999 (())   2019-03-25 17:52:00
三月遇到跟原po相同的状况,询问客服及台电方面后得知,橘子支缴电费就算有绑手机条码也无法直接归户发票,万一中奖要向台电申请查询变动性载具号码来领奖

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com