[心得] 全联令人生气

楼主: kawaii98 (kawaii98)   2017-11-22 08:41:02
昨天去全联买东西,我有拿会员卡(直接存当载具)结果那个全联收银手那么快是要死啊!
发票打出来就算了,还没有存点数,理由是那个人以为我不是会员,拜托,我会员卡拿在
手上,还有要问是不是会员不是应该的吗?看到那张纸本发票满肚子火大!
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2017-11-22 08:52:00
这个只能和全联反映, 另建议结帐前先给会员卡, 过卡完后再刷商品并结帐
作者: LIUspike (LIUspike台湾人)   2017-11-22 09:15:00
他可能累了,不过能理解为什么妳生气
作者: mqwe (sdes90022)   2017-11-22 09:15:00
通常不是都会问有没有福利卡
作者: znlin (看海大叔)   2017-11-22 09:24:00
会不会是你钱太早给店员?
作者: awer   2017-11-22 09:58:00
个人经验,已设定发票存会员,大部份店员会口头提醒,还是偶尔有遇到没注意并直接印出发票的
作者: achin (卿)   2017-11-22 10:14:00
因为不到100元没有点数??很多全联店员都会因小额就不问..
楼主: kawaii98 (kawaii98)   2017-11-22 10:28:00
作者: horusli (horusli)   2017-11-22 10:29:00
请客诉,全联都用极低薪资请人,员工不少态度都不佳
楼主: kawaii98 (kawaii98)   2017-11-22 10:30:00
要如何客诉?上全联网站吗?我刚刚去全联网站申诉了
作者: horusli (horusli)   2017-11-22 10:38:00
网站就会有店经理跟你回复,如果是我会当场叫他退货重结
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-11-22 10:43:00
这么气你可以要求可以重打全联超过100元才有点数。以前去打工过,老鸟都说没超过100就不用问会员卡了,但我还是习惯问,因为我怕有客人想存发票在会员卡的,但许多客人反而反问我没超过100又没集点为何还要问他们会员卡
作者: nana520 (nana520)   2017-11-22 11:02:00
可以请店员作废重新结帐
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-11-22 11:21:00
那我觉得可能你声音太小声店员没听到或是讲话不够清楚,店员如果有听到不可能还不帮你存,除非你遇到他新来的根本不会用又不想叫人来用所以当作没听到点数的部分客诉不会成立,本来未满100就没有点数。像之前我也直接被教育看起来商品没超过100就不要问客人会员卡,但你要存发票的话,就只好请你和店员讲大声点讲明了。如果都遇到同一个人不帮你存发票可能是他的问题,但如果你遇到的都是不同店员还发生不只一次你讲了还不帮你存发票,也许就是你讲话太小声了或是他们不知道你说什么
作者: Shauter ( )   2017-11-22 11:52:00
嗯 上PTT取暖大声呛 当场又不敢 wwwwwwww
作者: may22 (五月二十二日)   2017-11-22 12:13:00
全联未满100元过卡只有存发票功能而已唷,没满100是没有给点数的!
作者: crunt (龙老二)   2017-11-22 12:16:00
到底会不会买东西?卡片都在手上了就直接先递给店员了,还等人家问勒
作者: may22 (五月二十二日)   2017-11-22 12:22:00
我的做法是都等机器过完卡,萤幕出现电子发票模式后,才让店员开始刷我买的商品,从没失误过,供你参考~(就是一开始就要直接递卡片给店员,也不用特地再说发票存卡片,因为机台读卡后萤幕就会自动跳出电子发票模式的文字噜~
作者: now99 (陈在天)   2017-11-22 12:37:00
一间付款前要保护商品的公司
作者: znlin (看海大叔)   2017-11-22 13:26:00
如果有申请电子发票,读卡片时就会转成直接存
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-11-22 13:32:00
我不懂原po,正常店员绝对不会先印发票因为他不会知道你要怎么付款!所以代表他没跟你拿会员卡而你自己也先付了钱却不给会员卡不是吗?再你递钱之前只要你愿意先递给他会员卡,这一切就不会发生,或是一起递给他也行!你上面说钱是结帐后才给的超级不合理的,因为付钱时店员一定要按机器输入你给的金额,收银台会自动加总要不要找钱,这时收银台才会打开,店员阖上后才有后面发票出来的事情发生(阖上后才跟你收钱要怎么放钱进去?,虽然还是有其他开的方法只是按照正常流程是不可能这样多此一举的)。按照你的说法,店员甚至连跟你拿钱都没有,包括你可能用卡付钱的可能性都删除直接帮你印发票?是不是你误会了什么还是你们中间过程有什么问题?如果按照你的说法店员还没跟你收钱就印出了发票,那就请你一定要客诉说店员再你还没付钱之前发票就出来了!反正几天内监视器画面都还在,他们会直接调监察器就知道是不是你说的那样了!至于发票存会员卡,请你就直接把卡递给店员根本什么话都不需要说,像我这里的彰化全联,已经公告说刷会员卡一律都已经自动不印发票了!不知道你那里有没有这样?
作者: coldcolour (Ghost的呢喃)   2017-11-22 14:50:00
前几年去家乐福买东西 会员卡给他刷然后说不用印大概讲10次会有3~4次还是给我印出来 员工不知怎训练的 不过这一年大概SOP有建立起来就没有再遇到这种事
作者: bell0314 (雨霏)   2017-11-22 14:58:00
一律先给会员卡+口头告知存发票,从没失误印出发票过
作者: angelastu (angelastu)   2017-11-22 15:18:00
在中油遇过 说不印发票 结果却是印出来"丢掉" 只给我明细 我都傻眼了
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟猪打架)   2017-11-22 17:41:00
从几次发票被扔事后跟客服反应的经验发现 他们会把"不印发票"自行脑补成"不要发票" 现在都改说发票存卡片或存手机条码/载具比较没模糊空间的用词 虽然有时候要再解释确认 但当下就发现问题比事后花更多时间好多了
作者: hhi0531 (小伊)   2017-11-23 15:05:00
你问题比较大,看你的回复感觉都在状况外
作者: me123 (每天一定要开心)   2017-11-23 18:26:00
我都不用说话 也不会把卡拿在手上会直接把卡片放在商品上面 明显处 让店员很清楚知道有卡片就算没有卡片 也会大声地报电话号码
作者: itismimi   2017-11-23 22:44:00
如果你在意的是点数,知道了不满100没点数可以开心点了。
作者: ultratimes   2017-11-24 23:53:00
拿发票回去叫他存进去就好
作者: blackcatkiki   2017-12-02 17:27:00
不满100没点数!登愣!

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