＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：Cult Beauty
＊店家连结：https://www.cultbeauty.com
＊商品名称：
Aesop A Rose By Any Other Name Body Cleanser 500ml
Aesop Resurrection Hand Wash 500ml
订单截图
https://i.imgur.com/AxkUAf6.jpeg
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/XKnpqos.jpeg
https://i.imgur.com/1t3hrv1.jpeg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/QNlPpHb.jpeg
https://i.imgur.com/YkTXE3c.jpeg
https://i.imgur.com/XvbUlFM.jpeg
https://i.imgur.com/f35gq75.jpeg
https://i.imgur.com/geRqWYh.jpeg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
11/28下单
12/9 收到cult beauty七折的aesop 500ml洗手露和沐浴露
12/10 收到客服讯息联系，会发新货补偿
打开邮筒的时候，已经看得到有液体从纸箱流出来，拿回家里一路上滴滴答答。心
中警铃大响，开箱过程有录影，但ptt好像不能传影片，仅分享影片截图和照片。傻眼的
是洗手液的押头只是稍微装上，没有锁紧（如照片）。这么
贵还如此随便，实在很失望。我已经把开箱的惨烈影片和照片传给cult beauty，目前还
没收到答复。上reddit 搜了一下，有网友收到破碎的彩妆品但cult beauty不愿全额退款
或发新货补偿，我已做好心理准备，以后不会再买他们家了QQ
12/10 上Trustpilot发一星后已收到客服处理，没退款或换货的选择，直接发新的。我比
较想要退款，哪怕新货一样惨，但算了，总比没有补偿好哈