(以下会掺杂此次不悦的消费经验)
经过:
本来11/7屈臣氏虾皮商城下单,11/8看大幅降价且我的订单尚未出货,就申请取消想重新
下单
结果凌晨申请完也没收到任何沟通,一小时后被拒绝,11/8下午就出货了
于是11/11收到后当天立刻申请退款,重新下单
然后11/11下单的订单就被放置到11/21逾期出货不成立
https://i.imgur.com/LtrbZtl.jpeg
明明看屈臣氏的公告也说预计4-6天出货
https://i.imgur.com/8Jwab8D.jpeg
但拖了10天,这个很明显是故意的
(而且前一单1天就能出货耶!)
ok这是人家做生意的权益,我觉得无所谓,但是这个状况也完全不想消费了,至少退货该
做到吧?
屈臣氏退货只有给黑猫宅急便的选项,不能用超商寄货
11/11申请后,虾皮的页面只有写最快11/13会来收货,然后就无消无息了
先说我们是大楼有管理室,所以也没有黑猫连系不上我们就无法收货的问题(查了通联纪
录也没有来电)
再怎么样3-7天也该有人来吧,就是完全没有…
直到刚才看到连退货都被取消
https://i.imgur.com/FmXxXUs.jpeg
问题:
我不知道虾皮商城运作的机制是要用什么方式才能处理退货?
11/21也早写了检举申请给虾皮,看来也是没办法处理
有没有人成功从屈臣氏那里退货的可以给我建议呢?谢谢