Re: [抱怨] 泰熙尔札娜 宝石学院 售后维修非常差

楼主: sugardot (黑魔女)   2024-10-08 13:04:23
10/08/2024更新
抱歉又来占版面了~
觉得有必要更新
https://i.imgur.com/j6Fg1ND.jpeg
警局通知书
https://i.imgur.com/MFw2DVA.jpeg
申诉消费争议店家完全不理会
店家回复台北市政府说并无进行网络商店销售
那我下标的到底是什么鬼(?)
我都有付款记录
还可以这样扯谎
店家的诚信还有人要护航我也是醉了
今日进行第二次申诉
台北市府听我叙述店家反告
告知我店家的行为应该是不会出席调解
建议我采取其他行动
看来是场长期对抗战了
※ 引述《sugardot (黑魔女)》之铭言:
: 8/22/2024更新
: 刚刚收到彰化大埔派出所的来电
: 说这家公司要告我妨碍名誉
: 请各位谨慎发言
: 以免被这家公司提告
: 我本来已经有线上消保管申诉
: 案件尚在进行中
: 想先等对方回复
: 我就还没去警局报警侵占
: 现在看来是不是应该马上要去报警了
: 叹~~~
: ※ 引述《sugardot (黑魔女)》之铭言:
: : =============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
: : *抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
: : 是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
: : *店家名称:泰熙尔札娜
: : *店家连结:https://www.tzgrotw.tw/
: : *商品名称:彩虹 莫桑手炼925银镀18K白
: : *沟通截图:
: : 客服1.https://imgur.com/MCOgP7c
: : 客服2.https://imgur.com/a/PfBNXKm
: : 客服3.https://imgur.com/a/BkgBBi8
: : 社群被退出画面https://imgur.com/a/rZmltNG
: : 社群完整对话https://imgur.com/a/NCndO3Q
: : *商品照片:
: : 5/21照片https://imgur.com/pUcy9CX
: : 7/27照片https://imgur.com/a/ri15Ulk
: : 购买截图https://imgur.com/CUawcwT
: : *事发经过:
: : 一开始是在IG短影音看到珠宝介绍加了社群
: : 一阵子后
: : 我在4月底订购了一条手炼想当作自己的母亲节礼物
: : 5/10收到,5/21发现手链断开联络客服自行寄送回去台中店维修
: : 客服解释因为外力挤压造成变形
: : 所以卡楯松脱有帮我检查加强牢固性
: : 因为我只有上班日会佩戴
: : 回家因为要做菜就会拿掉
: : 平常都这样的方式佩戴
: : 客服回答我说是外力造成的
: : 6/3收到维修完成的手炼后
: : 我对待这条手炼更加小心翼翼
: : 只有想特别打扮的时候才会佩戴
: : 7/27要佩戴时
: : 居然又从同一个地方断开
: : 又联络了客服自行寄回台中店
: : 详请请看沟通截图
: : 沟通到最后我本来决定认赔请他寄回
: : 发现他要收我$500
: : 我感受非常不好
: : 我告知客服我之后会在google上留下真实评价
: : 客服开始态度非常差
: : 因此我决定也到他们的line社群留下我的感受
: : 一方面是想让社群要购买的人注意品质
: : 一方面也是希望换一个客服解决我的问题
: : 在我留言完之后
: : 社群有人回复我会找主管来沟通
: : 但下一秒我就被强制退群了
: : 我又在客服的窗口询问说现在是主管在处理吗?
: : 客服没有正面回答而且说要封锁我
: : 我从头到尾根本没先知道维修的费用
: : 我的认知是应该先报价客户同意后才能进行维修
: : 我请他寄回给我却得到了维修完不付款就是不会寄回
: : 我都还没同意维修啊......
: : 本来想要日常配戴才买了不是精品的手环
: : 粗糙的做工却让人无法日常配戴
: : 难道买手环是要供在那边都不能戴吗?
: : 题外话
: : 当初收到的时候我有在社群内发照片回馈手环很漂亮
: : 一旦讲实话就被退群
: : 真的是太现实了
: : 说好的主管也没出现
: : 只好po在这里希望未来要购买的人能看到我的血泪过程

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