近期趁便宜在虾皮买到的东西有问题，
联系后，卖家请我包装好，用来回件方式换货。
但我查了一下，官方好像只提供退货退款流程，
这样应该是他们私下请司机来收货，
再把新货寄给我?
这样对买家来说是否没保障呢?
有人试过这样处理吗?
谢谢大家~