[抱怨] 乐天爱买线上购物价格标示错误取消订单

楼主: twnd1836432 (新)   2024-07-19 21:54:48
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:乐天爱买线上购物
*店家连结:https://www.rakuten.com.tw/shop/amart/?l-id=tw_myorders_shop
*商品名称:Panasonic国际650L双门变频玻璃冰箱NR-B651TG-N
*沟通截图:
1.https://imgur.com/zOtbCND
2.https://imgur.com/61cS61X
3.https://imgur.com/8Dgtbdf
4.https://imgur.com/WsbVcwD
5.https://imgur.com/EXzC9Y8
6.https://imgur.com/wBye3wq
7.https://imgur.com/pi1X8Fi
*商品照片:
https://imgur.com/Yw9g1yN
https://imgur.com/cptR5eA
*事发经过:
7/18
原本就有在其他购物网买冰箱但还没到府安装,下午逛比价网看到想买的冰箱
爱买有特价(乐天、yahoo购物中心、myfone),晚上与家人讨论后决定在
乐天爱买线上购物购买,于21:54下单且付款完毕(图1),因地址在需收跨区运费之区域,
所以在备注中留下地址资料,等待客服联络。
7/19
我看客服上班时间(9:00~18:00)后没打来应该是没问题,所以在下午14:15将先前
买的冰箱给退掉,然后15:45收到爱买在乐天传的讯息(图2),因价格标示错误
单方面取消订单且补偿500元折价券。
18:06信箱收到乐天的取消订单通知(图7),取消的原因变成无库存
说是价格标示错误,但我看比价网上,一个从7/16就开始特价,另一个则是7/17
都过一两天了就那么刚好我买的隔天发现,目前乐天爱买该商品已下架,yahoo爱买
改为原价且停售,myfone爱买已经找不到商品可能也下架了。
google了一下爱买的购物需知,内容好像不符合消保法,看来只能去消保会申诉,
不然原先购物网的价格跟回馈都没了,要再重买等优惠的话真的麻烦。

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