https://news.tvbs.com.tw/world/2516491
编辑 李靖棠 报导
2024/06/13 14:57
知名电商平台酷澎（Coupang）今(13日)遭到韩国政府重罚，因为该公司使用不公平的搜寻
机制与算法，外加大量上传造假的商品评价资讯，借此误导消费者、单方面提高自家商品
的曝光度与销量。韩国政府不只要求酷澎尽快改善，同时送出一张高达1400亿韩元（约新台
币33亿元）的罚单。
《韩国时报》报导，韩国公平交易委员会13日发布声明，该机构指出、他们从2019年开启长
时间调查，发现身为电商平台的酷澎，竟然使用不公平的演算机制，让自有品牌商品能轻易
地被用户发现，其曝光度远远高于平台其他品牌。根据委员会统计，平台一共让多达6.4万
种商品获得优先曝光，而这些获得眷顾的商品，销售额飙涨将近8成。
除了算法不公平，公平委员会还发现，酷澎竟然动员旗下2297名员工，替自有品牌商品，
撰写大量正面评价，让这些商品能取得消费者信任。
过去将近6年的调查中，韩国政府发现、酷澎员工们帮7342种自有商品，撰写合计7.3万条评
价，这种行为被认定违反《公平交易法》。委员会强调，酷澎之举严重阻碍消费者做出客观
选择和判断，明显地影响和伤害市场的公平竞争。
成立于2010年、总部设在首尔的酷澎，是韩国知名的电商购物平台，创始人是哈佛大学肄业
生金范锡。透过自有的火箭送货网络，提供消费者快速便利的货物配送服务，让你能在24小
时内收到购买的商品。该品牌2021年在纽约证交所挂牌上市，最大股东是日本软银集团（So
ftBank），也是当初投资20亿美元（约新台币646.72亿元）的大金主之一。