[抱怨] KKDAY高铁套票会吃钱

楼主: jimmy911112 (小眼)   2024-06-13 12:17:04
缘由:
预定6/11 高铁套票,kkday 优惠价-$120
但必须加购$120以上的其他套组(餐饮/门票等等)
6/10 行程变更,取消订单
6/12 重新下订6/15高铁套票(一样有加购)
发现6/11的套票,加购项目没有取消,凭证过期
传讯客服,说我没看清楚的注意事项,然后说我这个“个案”会反应看能否再退费,但不保证
好,ok 我直接依照注意事项操作,把6/15的高铁套票退掉。
马的,加购项目还是没有取消订单给你操作啊
这什么烂系统,要是没反应就被白吃钱?
跟客服反应,消费者没注意消费者买单?勉为其难帮我送件处理?
干你系统操作就不直觉,注意事项也没说清楚要联系客服,阿不就没注意给你白赚?
烂死kkday,终生抵制它,怒!
附上与客服对话截图
Kkday https://imgur.com/a/daQsK1M

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