各位虾皮卖家，如果去智取店自助寄件
隔个几天记得去网页版查询包裹现况
（虾皮店到店网页版网址 https://spx.tw/ ）
千万别傻傻的相信APP内的理货流程，因为会骗人
事情是这样的
本人在年前有收到一笔虾皮店到店的小订单
包好货后，赶在年前2/6拿去智取店自助寄件，投入信封型包裹收件格内
接着就在手机APP追踪包裹进度
(

)
2/8显示分货作业中
2/10显示理货流程进行中
2/12显示包裹等候配送中
结果2/14跳出 处理时效较长，已通知人员确认中
2/15回到智取店，打开信封型包裹的收件口往内看
我的妈呀，包裹还原封不动的在里面
整整九天，智取店的物流人员完全忘记要收取信封型收件格内的包裹
很明显虾皮对于货物的处理SOP以及物流人员的教育训练出了很大的问题
当下赶紧拨打了紧急电话联络客服说明包裹在门市完全没人收取
一开始客服还不可置信的说怎么可能
解释了一番并给他我的订单编号 TW243970163740C
结果客服后台一查跟我说包裹的确还在门市内
(内心OS:不就跟我刚刚说的一样

)
也跟我致歉会请人员收取后走快速寄件流程(不知是不是话术唬烂我)
回家后查了其他几笔一样投信封型收件格内的包裹
也都有一样的问题(APP已经在跑理货流程，但网页版只显示已寄件)
(随便列一笔 TW2490344726854 )

所以各位如果去店到店寄件
过个2-3天记得去网页版查询一下包裹状况
千万别傻傻地相信APP内的理货流程