=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：美国亚马逊
＊店家连结：https://www.amazon.com/
＊商品名称：
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
＊事发经过：
大家好 小弟第一次来e-shopping
内容有些问题想请教 以及描述抱怨
不好意思 版规规定 带有抱怨的内容 都视为抱怨文
我会打国际电话找客服处理 最主要的原因是登入后
虽然密码对了 但是要收短信输入验证码
而我重试了好几次 仍是收不到短信
隔了一个礼拜试 再隔一个礼拜试 都还是一样状况
遇到此问题的网站是美亚和加亚
手机门号是台湾之星
已经先跟台湾之星确认过 把阻挡促销短信的功能关闭
所以他们不会挡任何短信了
他们要我向亚马逊客服确认问题原因
问题应该跟下面这位大大遇到的是一样的
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=6838079
看到板上满多人说亚马逊的客服不错
所以想说实际打打看 看能不能解决我的问题
以下是用我的破英文沟通的 我翻译一下
第一个接听的客服听了我的问题后
先问了我手机的厂牌 再要我看看是否有收到短信
再看看是否在垃圾短信内
我说都没有后 他要我找电信业者处理
我说我已经跟电信业者反应过 他们没有设定阻挡了
他说这不是他们的问题 请我联络电信业者处理
但是我说是电信业者要我来找你们
鬼打墙几次后 他说因为我没有按照他的指示操作
没办法服务我、解决我的问题
就挂我电话了...
于是我再拨第二次
这次这位客服听完我的状况问说
我遇到无法登入的问题是吗？ 我：是
我是否有亚马逊的帐号？ 我：是
后来我听不太懂，我猜他是问我用什么登入的？ 我：用e-mail
正当我要跟他确认是否要提供e-mail给他
他就问说 是否要找懂其他语言的客服协助？
我询问他是否可以找中文客服
他说要找中文客服请在“daytime”打来
这我就纳闷了
当时我进线的时间是台湾晚间十点半到十一点
这时是美国的早上没错啊
以下是我在台湾晚间十一点多查到的截图
美国那已是早上十点多了
https://i.imgur.com/E65mqXV.jpg
所以我再问他 他说的“daytime”是指美国的“daytime”
还是亚洲的“daytime”？
他说是美国的！
我再问他 那所谓的“daytime”是几点到几点 UTC多少？
我有举例是9~17或9~12
我怀疑是不是服务时间下午才开始
想确认他们真正的服务时段
以及问他知不知道什么是timezone
从这边开始 他就不太愿意回我了 也不讲清楚
我叫了他几次 跟他说我听不到他的回答
他说他知道timezone 就是GMT
然后说我是国外的使用者 应该要以美国的时间为主
骂我bitch后 就mute 不出声 也没挂电话
那我也没办法了 只好挂了
前后两位客服 我听口音 推测应该是印度人
他们讲话的风格是句尾都会糊在一起 听不出来在讲什么
所以一句完整的话 常常是上半句发音是清楚的
下半句发音是模糊的（好几个字变成一个简短的字 黏在一起）
不容易理解的 我会请他重复一次
而我全程没有骂过一句脏话
结果他没办法帮我解决问题 还骂我 实在有点扯
所以说 如果遇到这种客服 故意拖时间耗我国际话费、骂我脏话
我是不是都拿他们没皮条 只能识趣地挂断？
最后 登入的问题 仍是没解决
看来只能找AWS了