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＊店家名称：花见小路・手制鞋 hanamikoji
＊店家连结：https://www.pinkoi.com/store/simplewarm
＊商品名称：OH 小小的不完美【脚踏车日】防泼水小白鞋 惜福款
＊订单证明：https://imgur.com/Xl72Sd2
＊沟通截图：
https://imgur.com/Qe9Jcb7
https://imgur.com/xN1c6It
https://imgur.com/DZpxkZ1
https://imgur.com/DncCkRp
https://imgur.com/QKVqDUA
https://imgur.com/MuP115U
https://imgur.com/CsSN0Xs
＊商品照片：无
＊事发经过：
＊事发经过：
之前就在板上看过推荐花见小路的鞋子底很软
直到10月朋友再度推荐好穿、底软，所以挑了一款安全牌的小白鞋入手
10月25日下单、30日到货、11月1日取货
11月1日取货回家后马上试穿就发现十分不合脚
脚长是适合的，但脚背痛到不行(我也并非高足弓QQ)
晚上7点多取货，从便利商店吃完晚餐→回家→试穿→决定退货不超过一小时
是真的太不合穿了，脚很痛
脱下后马上脱下并放回鞋盒
所以也没想到拍照拍影片
按下退货后(周三)直到周五都不见花见小路的人员按接受退货
他得按下接受退货才会产生卖货便订单号码
PIMNKOI显示每日花见小路都有上线，就是无回应
我心想再拖就要超过七天了(一下子跨了六日)所以先寄信询问PINKOI卖家几日内会回应
周一才终于收到花见小路接受退货的消息
店家于11月10日内
下午2:47收到包裹
下午3:52传PINKOI讯息
下午4:07才过15分钟就又马上传短信催回
店家于退货申请时消失两个工作天，却在收到包裹后催促回复
还附上照片说鞋子磨损过于严重不能退货、只能寄回
并在对话中三番两次询问收货资讯
我也有错，并无在拆包裹后马上详细录影(甚至肉眼也没仔细观察)
所以对于店家传来的照片的“磨损”没有很深刻体会
对我而言那是有点地板脏脏的灰尘及猫毛
自己理亏的部分是鞋盒没有寄回
我提出可以部份退款也愿意补偿整新费
但店家表示这磨损过重无法接受退货
再次询问退货资讯
以及回复我不合可以送给亲朋好友
↑看完送朋友那句话我觉得两方没有共识
并于当天晚上(13日)请他们不要寄回鞋子
没共识可以透过消保官调解
整新费判要赔多少我都可以付
隔天(14日)看到消保调解的留言后即回复要跟上层讨论
15日表示可退款
16日收到退款
事情的确圆满落幕，但店家的处理态度让人觉得就是想压不给退
前前后后处理了16天
退一双鞋子心很累
原本按下退货的时候我是很愧疚的，觉得要再去门市试穿购买
经历11月这前半个月我还是算了吧...
＊时间轴佐证：
取货时间
https://imgur.com/N8Q92Au
按下退货时间(没有信件或网站记录)
https://imgur.com/tLsgwge
退货时间、同意时间、对方迟迟不按下已收到退货商品
(11月10号就收到了)
https://imgur.com/XztTMld