上个月有办了prime试用，结果在输入付款资讯那边就卡住
https://imgur.com/LHfhneh
后面不知道怎么进行就放弃了，但今天收到试用期到要提醒取消的信件，
登入亚马逊帐号想取消却还是卡在上面那个验证画面，
想找客服却只有固定的qa没直接连络客服的选项。
https://imgur.com/hAVJ888
想请问是否有版友碰过类似问题，该怎么解决呢，
我担心没取消成功，会变成持续被扣款但还是不能看prime的状况。
PS.刚发现连想进客服网页，都会出现"Document submission required"..