4/8下订coggles购买几件衣服，
4/11收到出货通知，预计4/20抵达，
但怎么用订单内提供的货号连结都查不到，
询问线上客服，说包裹寄丢了，
问我要退款还是重新发货，我选了重新发货。
说会再给我新的出货通知跟订单编号。
等了几天没收到订单编号，朋友想说退掉一件，我又联系客服说要退掉一件。
后来想说干脆全退了，4/21申请全退货，客服受理了。
结果4/22收到邮差打来的电话说有海外包裹酌收关税...
现在不知道该怎办，收货开了包裹，
朋友想退的那件在想要不要换货自留，
但这家包裹这样真的好诡异，
有人有退换货或是相关经验吗，感谢!
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