这几年虾皮一直落实七日无条件退货政策
我也深信着虾皮有完善的退货政策
但运气很不好的遇到一位恐龙卖家
1/11 下单A后，我发现还需要多买几样商品
我可以取消原订单A、重下订单B；或是新增另一笔订单我都没差
所以我下午就请问卖家能否取消A、重下B
卖家: 请您收到宅配A的时候，拒收即可
https://upload.cc/i1/2023/02/11/gatcyD.jpg
晚间7点收到回复后、晚间11点下订单B、并跟他说非常谢谢您
1/12 卖家: 稍早看到您已经把包裹A拒收了（但我没有拒收...)
接着把我订单B取消了
我 : (讯息无法送出，你已被对方封锁)
我觉得都有事先问过卖家意愿了，不知卖家为何要退运A、取消B
如果他真的不愿意我改订单、那我收包裹也OK，所以我就申请取消退货
1/13 此外，大楼真的没有收到包裹，我不知道为何卖家要声称是我拒收包裹
宅配: 这边纪录显示是寄件方卖家打电话要求退运的 (EMAIL答复)
我问宅配能否继续配送即可，宅配说不行
(且卖家直到除夕连假前1/20都不回应、也不出货)
1/31 卖家明明没有出货，但虾皮系统已认定货物已送达
卖家应该退我钱的，可是卖家此时突然把东西寄出来，都已经过三个礼拜了
卖家: 这边已看到您订单已完成，今日会帮您出货
我 : (讯息无法送出，你已被对方封锁)
我不太懂
1/13 如果卖家不愿意重下单，那我把包裹收下来就可以了，我并无拒收
系统状态是已出货，可是卖家自行退运后不出货，实际上并无出货
1/31 系统状态是已完成，卖家如果没出货也应该退款，却突然把货寄出
如果卖家真的不愿意出货，那就退我款就好了，何必坚持寄出？
因为“卖家宅配”只需要卖家输入宅配单号即可
订单状态 能否退款
1/11 卖家出货(输入宅配单号) 已出货、待收货 Ｏ
1/12 卖家要求宅配退运(所以实际上并无出货) 已出货、待收货 Ｏ
1/28 (延长拨款期限到) 已完成 Ｘ
1/31 卖家出货(突然寄到我家) 已完成 Ｘ
1/31 打给虾皮，客服说七日无条件退货，仍可申请人工退货流程
没想到虾皮处理结果是
2/3 卖家发出的两个包裹，您已签收，所以无法退货! https://imgur.com/I57ksQP
2/9 因双方无法达成共识，建议另寻第三方单位处理! https://imgur.com/7rILB0G
结论:
交易纠纷:故意三周不出货，消费者没辙
退货争议:送达后无法退货，消费者没辙
其他分享: https://imgur.com/BobzHEs
虾皮根本是柿子挑软的吃
三年前我出清一台二手电器，买家买回去插错电压无法启动
就去投诉要申请退货(理由是电器故障)
当时我表达是买家插错电压、且这样乱搞很可能让机器损坏
结果虾皮却一直逼迫我退货退款
虾皮说他们会直接派车取件、并拨款给买家
理由是“七日无条件解除契约”可是现在却说状况特殊无法退货