[问题] Meierq漏退款问题

楼主: Dotelle (咩咩头号:)   2022-12-23 16:32:58
想请问各位是否有遇到过Meierq退款问题?
我在11/25收到包裹,并在12/1申请退货,最近12月信用卡帐单寄来稍微浏览了一下,发
现没有这笔退款,随即上Meierq 官网查询,官网上显示12/8退货处理完成。
https://i.imgur.com/f8HFXCG.jpg
于是我又查询了信用卡未出帐纪录,想说会不会是退到下一期帐单,但也未查询到这笔退
款,因此向客服询问这笔退款,客服12/22下午回复确认中,但到12/23中午都未再回复,
我又再次询问进度,在12/23今天下午才得到下列回复:“您好,目前相关单位回复,可
能因当时银行端程式有调整,而未完成退款,故目前将重新为您安排退款,预计会在下周
退款,这边会再帮您留意,届时完成后会在问答这边回复给您,还请您耐心等候,谢谢您

https://i.imgur.com/FnxPxC4.jpg
看起来意思就是没退到款,现在帮妳查了,下礼拜再补退给妳。(推给银行程式也太...)
如果没有特别留意信用卡帐单,那这笔退款是不是就石沈大海了?(大概4000左右)
我以往是不会特别仔细检查信用卡帐单,是最近有大笔消费所以这期才特别留意一下,没
想到就发现漏退款事件...不知道有没有人遇过类似问题?
可能以后都不会在这家消费了,也提醒各位若有退货要再注意一下有没有收到退款。

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