从淘宝订了东西
结果在要进转运仓的时候出了异常
https://i.imgur.com/g0bmEzE.jpg
但是商家那边说还没有收到这个消息
商家说他们联系顺丰是没有这个问题
我直接在顺丰官网上查也还没有更新
因为上网查了一下都是建议尽快申请退款
想请问我可以再等一天或者是该怎么处理呢？