其实这种“态度认知”纠纷只要是网购族都遇过
原PO事件个人觉得双方都有修正空间
但卖方错在先，多点包容是应该的
个人感觉虾皮常遇到这种“你不爽就退货，少废话一堆”的“不卖最大”卖家
除了卖家可能真的确实业绩好不缺单（多数是靠削价冲量）
可能因为虾皮的免运+轻松退货特色，方便买方的同时～
卖方态度自然也会对退货抱持～
“平台都挺你退货了，我们店家也愿意吞了，你还在靠腰什么”
但这种态度根本就错惨
道理很像看人不爽去揍他一拳，马上掏出医药费丢地上
伤者“你怎么一点歉意都没有”
“啊我都愿意给你医药费了想怎样？（走人）”
买方购买商品，精神上是有期盼的
收到不如预期的东西有情绪很正常
不爽不要买这种处理态度真的就是伤口抹盐
对买方来说当下重点已经不是伤口要怎么处理
而是你怎么可以揍我？？？
（收到的商品，怎么跟预期不一样？？？）
退货这处理，代表买方得花时间成本退货，再找新店家重新买
可能还因此错过购物需求（例如生日送礼.等）
这些隐形成本之下，退货根本只是基本必需而已，连补偿的边都沾不上
很多低端卖家就是不会换位思考
所以争执时就是也跟着情绪化，封锁奥客思考，最终就双输
当然，如果是真的奥客又是另一回事
～～～
题外话是，很好奇目前现行虾皮在退货上对店家补助到底是如何？
真的是“退货运费100%卖家吸收吗？”印象中好像不是这样？
※ 引述《jojoalice (小柚)》之铭言：
: =============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
:
:
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：是
:
: ＊店家名称：喵败实验室～宠物败家的小天地
:
: ＊店家连结：
: https://shopee.tw/pp00230023?smtt=0.1554967-1658634158.9
:
: ＊商品名称： 现货免运 2022新款喂食器 宠物智能喂食器 mini定时猫咪自动喂食机 智能遥
: 控 全新保固一年
:
:
: ＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
:
: https://i.imgur.com/bDow0EZ.jpg
: https://i.imgur.com/wsz7xc3.jpg
: https://i.imgur.com/G05gzli.jpg
: https://i.imgur.com/7boc2gg.jpg
: ＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
: https://i.imgur.com/owiI0jA.jpg
: https://i.imgur.com/0UbJFBj.jpg
: ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
:
:
:
: （手机排版请见谅～）
: 第一次遇到这么嚣张的卖家，实在太气愤了！
: 想买自动喂食器给家里的猫主子就踩到雷～
: 下单两台共五千出头也不是小金额
: 今天一收到取货通知马上开心的取货付款
: 结果一拿到居然只有一台机器？！
: 马上拍照询问卖家，所有对话没有任何截断～
: 然后就被封锁= =
: 特地挑选台湾卖场，想说这样好沟通有问题也比较有保障的感觉
: 没想到…少寄商品还需要买家自行跟他提出疑问
: 而不是在寄出商品的当下通知买家说啊规定只能一台又不是他的问题
: 那我今天若是没有马上拆封录影跟卖场反应
: 摆到忘记开箱是不是只能认亏少一台的事情…
: 尤其卖场并没有说商品大小关系超商取货只能下标一台这种标语
: 经此一事我还是乖乖去宠物店买这种商品还不用受气
: 五千多块退款还不知道要卡多久才能收到..
: 欲哭无泪啊T_T