＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：Aukey（透过momo购入）
＊店家连结：https://www.aukey.com.tw/
＊商品名称：PB-Y7 PD快充行动电源
＊沟通截图：
https://i.imgur.com/HYPY1lJ.jpg
https://i.imgur.com/93WejMN.jpg
https://i.imgur.com/e8lfEVU.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/ffXI8f0.jpg
https://i.imgur.com/98BTYdq.jpg
＊事发经过：
懒人包版本
买了2000元的行充后不能用
电话联络客服3次
被莫名被挂电话一次
并于最后一次电话叫我加赖处理
加赖之后获得3次已读以及1次约好时间放鸟
并在今天(6/6)获得持续的冷处理
处理一件商品保固问题
拖了一个多礼拜都还没有开始任何程序
谢谢Aukey客服带给我的良好体验
时间轴版本
4/27(去年)购买行充后发现不能用，但因为考试太忙所以忘记联络客服处理
5/26(今年)整理房间看到该颗行充 确定未过保后联络客服
5/26 (四) 17:12 致电客服 说会帮我转接业务后过30秒遭挂电话(不确定是否故意)
5/26 (四) 17:15 致电客服 请我留下电话与姓名后 没有告知如何处理或会不会回拨便结
束通话
5/27 (五) 17:07 等了一天没有消息后再次致电 客服说业务不在位置 请我加赖处理
5/27 (五) 17:11 传讯息给客服告知情况 并附上购买证明
5/30 (一) 16:07讯息被已读后 再次询问是否需要提供资料
5/31 (二) 13:15 等待半天没回复 询问是否电话会比较方便
6/1 (三)半天后才获得答复并约定14:00他打给我
过了14:00一样没消息所以我又在16:00询问他要不要那时候打
之后他又于当天已读我在16:32传的“？”
6/2 (四) 又已读第二个“？”
6/2 (四) 23:17 告知希望他能积极处理 不然会将不好的体验放上论坛
6/6 (一) 致歉后持续冷处理 且也没有告知我到底怎么保固程序该怎么跑 我该提供哪些
资料
结论：
谢谢Aukey客服带给我这么良好的体验
并请之后要购买这家商品的人
考虑他们对商品保固的处理态度
再决定要不要购买
一次惨痛的购买经验分享给大家
真的是越处理火越大