如题，我买的是自行车训练台
卖家出货后被集货商拒收
请卖家联系后没下文
后来点的申请退费，对方拒绝，要我付运费
问了物流状况称有联系，但不知道何时送达
总之卖方非常被动，要问才会答
是否下一步直接请客服介入
还是等两天看物流状况
但申请退款有4天内要处理时限
第一次淘宝遇到这状况
想请教后续要如何处理呢？