[抱怨] 黑特 屈臣式网购随意取消订单

楼主: stonei413 ( 恨透认真就输了)   2022-04-23 20:56:11
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:屈臣式网购
*店家连结:https://www.watsons.com.tw/
*商品名称:ATTACK 一匙灵
*沟通截图:
https://i.imgur.com/wpm8fhp.jpg
https://i.imgur.com/AcForMS.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/vIy3MQZ.jpg
*事发经过:
屈臣式网购发放$750折抵$150的券,配合周六88折的活动购买ATTACK 一匙灵洗衣精,加
上还有LINE导购满$588可以在获得80点数,因此在屈臣式网购 4/16晚上23:35结帐选择
超商取货,4/17就收到出货通知(有截图佐证),但到今天都未收到到货讯息,全家也都
一直维持在配送中的资讯。
因此今天早上询问客服,客服表示是显示安排邮局出货,但又有再询问我是否选择超取?
我说对~客服回应应该是因为体积关系,因此未出货,会协助我联络厂商反应状况。
但晚间就收到我超过取货时间的信件因故取消订单,但是取件时间截止日为4/26(根本未
到这个时间)。
好不容易使用到折价优惠下订,但直接被取消,心情很不好,加上有使用点数、折价券,
跟可以获得的优惠都没有了!也未得到任何表示和回应,您们也有遇过这样的状况吗?

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