各位好，想请教一下签收人错误以及后续处理的问题
我有一个包裹经由FedEx 到buyandship美国仓库，在3/21的时候FedEx 的网站显示已经de
livered，但是因为我一直没有收到BNS的入库通知，我联络BNS客服后，他们给我的回复
签收人是［JJWC］，由于该签收人并不是BNS的正常签收名，所以他们建议我联络网站及F
edEx 重新出货
网站那边，由于我购买的是限量商品，所以网站是直接建议我去FedEx 那边填写claim赔
偿
FedEx 那边的线上虚拟助理也完全没有帮助，只会说有后续动作的话会通知
BNS客服那边也不会帮忙联络美国仓库协寻包裹是否被隔壁的人代收，货件没入库就跟他
们无关
后来我上google 查了一下，有两个跟我一样的状况，都是被JJWC签收，然后隔了好几天
后突然就入库了，不过他们都是中国那边的网购案例，所以想请问不知道板上是否有人有
同样的经验，包裹也被JJWC签收，后续是否有入库？
如果要去FedEx 填写赔偿的话，建议隔几天去填写会比较好？
麻烦各位帮忙解答了，谢谢