前阵子用美买集运了一些东西回来
这是我第一次用美买，但收到的包裹却有点问题
我有购买一个3c商品，这个商品有一个内盒及一个外盒
然而我收到时发现外盒不见了，只剩内盒而已
我请问美买客服怎么没把外盒寄给我
客服"查了"一下，回复说商品收到时就只有内盒
并请我和出货厂商联络
既然美买能"查到"他们收到货时就没外盒，并要我和厂商联络
我就想请教美买是否能提供影像资料协助
但是被美买拒绝了，理由是我收到的商品"没有少"
由于是3c商品，外盒还有一些序号、生产资讯等资料
且日后若要脱手，没盒子的二手价也比较差
心里越想越闷，实在很想知道到底是哪里出了问题
这个内外盒的设计需要二支手做一些动作才能打开
要说厂商出货就没外盒，实在有点难以置信
冤有头债有主，一直在犹豫要不要和出货厂商接洽
因此，想先请问一下曾经使用过美买的前辈
是否也有遇过类似的问题？
这种状况，到底比较是出货厂商问题？或是美买的问题？
谢谢