★物品名称：Doctor's Best MSM /NOW UC-II
☆卖家名称：Swanson
★卖家网址：https://www.swansonvitamins.com/
☆网志心得：
之前一直有在iherb 上定期帮爸爸购买UC-II 和MSM
12月正好是要补货的时间
结果就碰上了11/23 iherb暂停寄送台湾
原本想透过美国集运，结果平常购买的Doctor's Best MSM iherb刚好缺货
vitacost结帐时说Now UC-II不能寄送台湾
（我查了网络上的资讯，也没看到哪边说UC-II不能进台湾）
虽然网络上swanson的购买心得不多
还是决定尝试看看
https://i.imgur.com/Gg1QbUs.jpg
11/26下单后，订单状态显示“on hold"
因为有了先前海外网站购物的经验
我当下就发讯息给客服，询问订单状态是否正常
得到的答复是国际订单都要确认交易授权，这是正常的
过了将近一星期台湾时间12/1凌晨终于收到客服的email，请我提供交易授权码
https://i.imgur.com/uDOint5.jpg
收到email当天我立即连络授权银行的客服，并提供了该笔交易的六位数交易授权码给swa
nson
https://i.imgur.com/vB0CCd9.jpg
隔了美国大约两个工作天得到回复
台湾时间12/2晚上9点多确认订单后当天就出货了
原先还很开心出货地离集运仓很近
结果包裹状态更新了几次，就这么一直维持在同一个状态没有更新了...
12/7我开始联络客服，说包裹从12/2就没有动静了
他们回复请我等到12/10确定没收到包裹再联络他们
https://i.imgur.com/JECy0iS.jpg
于是我等到了美国中部时间12/10晚上7点
（Swanson的客服时间是美国中部时间星期一到星期六
的早上8点到晚上11点，比台湾时间晚14个小时）
客服终于确认包裹寄丢了，问我要退款还是重寄
我原本要重寄，结果MSM缺货了，只能退款
重新在iherb上购买，寄到集运仓（还好iherb补货了）
https://i.imgur.com/7xWRdUH.jpg
因为swanson的订单状态一直停留在"Shipped"
所以12/13我又跟客服确认了退款后续
得到的回复是需要几个工作天（无法确定）
幸好12/14就刷退了，成功退款后才决定写心得分享给大家
之后我应该是不会再买swanson了
购买程序太麻烦（据说是第一次在该网站刷海外信用卡购买才需要确认交易授权码）
寄送问题的处理时间过长
唯一的好处是客服蛮好找的，客服时间也很长
以上心得供大家参考，希望大家网络购物都开心顺利~