事情是这样的
我前阵子在淘宝买了一支阁楼木梯
包装尺寸大约280x60x20cm
因为已经超过官方海运的规定尺寸
所以我另外找了私人集货-全通集运
集货商说300*178*178cm 重量70kg内都可以海快
所以确认大概的报价之后
就请卖家把货寄到全通的集货仓
结果后来发生了两次让人很美送的事
我简要概述
事件一：货到集货仓收超材费
集货商的网站显示我的货品重量是43kg
但是我跟卖家确认过重量是30kg
询问集货商之后他说我这件货比较大
所以要收取体积重量(就是台湾说的材积)
我不爽的是..要收材积可以
但是你要提早讲啊!!
尺寸不是早就给你们全通集货了吗?
但对方一副理所当然的说..是我没问
还说一般包装超过40cm就会收取体积重量的费用
因为货也送进去了
我就自己摸摸鼻子付了43kg的费用
共440RMB 合台币NT 1952元
事件二：货到台湾收超材费again
我12/7付款 大约12/14收到集货商的通知
当时货物已经到台湾了
对方才说这笔订单会加收一笔超材费用NT 1547元
请我通知收件人
当下我整个黑人问号
我不是已经付过超材费了吗？
30kg的货我不是付了43kg的钱吗？
通集货说：亲 尺寸超大了 新竹需要专车配送
当下我觉得超级美送
到底为什么不早说!!
当初的报价不是送货上门吗？
然后全通就一直跳针这个钱是新竹物流要收的
钱没有进他们口袋不干他们的事
新竹物流要收钱他们没办法控制
而且 是我自己没问(???)
总之我立场坚定
拒绝支付NT 1547这笔额外的费用
协商过后全通集货同意退我当初支付的超材费
也就是43-30=13kg的运费 大约104RMB
货物我自己前往自提
之后集货商给了我一个位于[富国路]的地址
说是[新竹物流]的仓库请我到这个地址自提
但是要另外支付100元台币的自提费用(???)
我查询后发现这地址是
[鸿鑫航空货运承揽有限公司]
跟集货商确认之后 他说这个是报关行
然后就丢了一张表单过来要求我填写
表头写着[鸿鑫航空货运承揽进口海快货自取作业公告]
上面载明的自提地点是在[新南路]
根本不是原本说的富国路阿
而且自提还鸟毛一堆
要支付100元、要提前24小时通知
要填写司机姓名、车号、司机电话、取货时间
后来我好不容易找到一位工作上合作的厂商
我贴补他运费请他开货车到新南路载这件货
厂商很佛心地的调整了他原本的行程愿意帮我处理
一切都乔好之后
我就放心填写了他的姓名、车号跟手机、取货时间
结果..把自取的表单传给集货商之后
对方传了一个地址：
[三亚企业社 桃园市大园区航翔路105号]
靠杯到底他妈的是在冲三小啦!!
真的气急攻心耶
这两个地址车程相差半个小时
来回就差了一小时耶
集货商当初报的运费不就是送货上门吗
是不是不愿意配合他们坐地起价就要这样整人!!
我想问大家
全通集货+新竹物流+鑫鸿航空承揽+三亚企业社
像他们这样货物到台湾才要求加收运费是合理的吗？
(因为我不知道钱到底是谁要收的所以通通写出来)
有人也遇过这种状况吗？
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看完推文我想要补充一下
因为当初对集货运费的理解就是帮我送到指定地点
如果新竹物流那边会有超材费用
集货商报价时不是应该连新竹物流的费用一起含在报价内吗
这种半套服务真的是让我错愕耶
讲白一点就是当初说的运费2000我可以接受
但是现在变成3500我不能接受啊XDDDD
到了台湾突然2000变3500我 我我我早知道就不买啦
如果说这样是一个常态
那麻烦大家推荐一下可以事先评估完整运费的集货商
我不想当奥客啦
但也希望可以在事先对运费的掌握度高一些
感谢～