如题 在虾皮买了同样的商品两个
可是一个已用觉得不适合
想退另一个
但是发现系统好像没办法这样
联络客服写信一天都没回
线上客服也是机器人得不到答案
请问该怎么办呢？有人退成功过吗？
求方法 谢谢