最近iherb 议题闹得沸沸扬扬
发现大家遇到的问题多是卡在海关待清关
我在11/5的时候订了两单
在11/6收到信件通知iherb已发货
11/11收到通知因为海关清关延迟，订单派送会延误，并提供了5块美金的折扣券
从iherb更新订单状态为已发货并提供了黑猫的快递单号开始
查询快递的状态始终在“订单完备待运输商取货”
到黑猫的页面查询也没有任何更新
11/15询问两个客服
一个说货物在台湾海关待清关(但我的ezway根本没通知)
一个说货物还没美国未取货，请我过了预期投递时间再退款
到今天线上客服直接离线
请问有板友遇到相同的状况吗？
是否有更新出货状态或是退款成功的呢
因为官网显示暂停对台湾的服务
我甚至不知道我的两笔货到底在哪
怎么也成了订单孤儿..QQ