[抱怨] 反推bagcom拉链品质和服务态度

楼主: mowl (mowmow)   2021-11-15 23:18:42
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:BAGCOM 包包
*店家连结:
https://www.pinkoi.com/store/bagcom
*商品名称:随心好用手提后背包
https://www.pinkoi.com/product/gqGxHbaN
反推原因:
1.从未使用过的后背包,拉链竟然就已经开花。
2.门市不能帮忙送修,坚持寄出一定要“邮寄”,收货我为了省运费随付了60元,请卖
家用711店到店,卖家上礼拜五回复寄出后,我星期一因为没收到货,故跟卖家要物流编
号,但卖家不断跳针就是不给我,态度很差,才知道这家在板上赫赫有名呢。
*沟通截图:
https://i.imgur.com/zB7z5x3.jpg
https://i.imgur.com/QY3AcYj.jpg
https://i.imgur.com/wctSEta.jpg
https://i.imgur.com/eBbFlTt.jpg
https://i.imgur.com/yv9kHyL.jpg
https://i.imgur.com/3iwTCNP.jpg
https://i.imgur.com/mTkhId3.jpg
https://i.imgur.com/PqevkRC.jpg
https://i.imgur.com/1RtGRMS.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/ac902sv.jpg
https://i.imgur.com/u3jpwrI.jpg
https://i.imgur.com/A9DDodS.jpg
https://i.imgur.com/SIlaPo7.jpg
*事发经过:
此后背包是家人赠送的,收到后都没使用,吊牌甚至也都还没剪,因为这几年一直都习惯
背kanken (超耐用)所以就都没想换包包。最近想说可以来替换一下,才刚要拉开拉链
装东西进去结果就发现拉链竟然会开花,于是询问卖家是否可以协助维修。
身为台湾卖家门市竟然也不能提供送修服务,卖家坚持寄过去一定要邮寄,不能使用店到
店,只好平日拨空再去邮局寄出,维修过后也没给期间保证拉链不会再开花,那我还真不
如给认识的修理就好,还不用花费80+60=140元运费送回原厂。卖家在上礼拜五即叫我留
意包裹,今天星期一晚上我还是没收到短信故询问卖
家提供一下寄件编号让我掌握一下物流进度,但卖家一直不断跳针,就是不给我寄件编号
,目前状态还是没收到寄件编号和包裹,总之日后要再维修不会再送原厂了。
结论:要买这家包包记得多准备140元以备不时之需。
本版bagcom已删文的抱怨文,也是拉链坏掉
https://pttconsumer.com/e-shopping/1W_yx4W3
——————题外闲聊————————
目前买过售后服务最好的台湾卖家就是GraceGift,曾经很爱一双跟鞋,但其中一只鞋穿
到绑带都断掉了,把那只鞋寄过去后完全没跟我收任何维修费用,直接帮我把能换的带子
五金全部更换,然后就又帮我送到家也没再收任何运费,真的超佛心必须推荐一下!(虽
然导致我两只鞋看起来一只很新一只很旧XDD)

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