=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：OmiFind日本集货（沃禾国际贸易有限公司）
＊店家连结：www.omifind.com
＊商品名称：日本集运
＊沟通截图：

▲ Fig.1 line沟通截图，10/21发问，10/27回复

▲ Fig.2 官网沟通截图，11/5留言要求更新包裹资料，11/9才回复
　　　　　　

　　　　　　▲ Fig.3 官网沟通截图，11/9中午更新资料，要求2.5小时内办理出货，
否则加钱
＊商品照片：

▲ Fig.4 日亚商品截图1

▲ Fig.5 日亚商品截图2

▲ Fig.6 日亚/官网比对，包裹10/19送达，被算成10/18，多算一天仓储费
＊事发经过：
＞ Omifind工作时间为11am～4pm，短短5小时，假日不上班。
＞ 官网只有提供以下3种联络方式，没有联络电话。
1. 每张集货单下的留言处：回复频率只有每天1~2次。超过12pm留言，可能隔天才会回
2. Line帐号：几乎不会回复，或一星期回一次。（10/21留言，10/27回复说很忙）
3. 官方email：没回信过
＞ 包裹有仓储期限20天，超过会每天加收额外费用。
但是:
- 仓储期限会偷偷多吃你天数，像我有的包裹10/19收货，会被算成10/18收货而多收一
天仓储费。(Fig.5)
- 你提交出货单的那天并不是真的出货计算日，还要等他们确认回复，再等你付款后才
算出货成功，这个来回过程若超过仓储期限（像遇到假日），还是会算收你额外费用
- 重点是他们的结算时间是以下班时间来算，超过3~4pm才付款的话算隔日，还是会收
你额外费用。(Fig.3)
- 以上这些都没写在他们的网站里。
＞ 没有退货系统，申请退货要跟omi联络，他们会教你用一个很鸟的"许愿单"系统来申请
退货，非常旷日废时。
＞ 官网非常难用，网页内文字不能复制贴上，包裹资料零碎、无法统整（如包裹追踪码、
omi自己的货物编号、留言回复等都不在同一页面里），要自己一一比对才能搞清楚哪
个包裹是哪个。
正文开始：
本人于10/18～10/20期间从日亚购买了54张专辑+1件音响产品(Fig.4, Fig.5)，共12件
包裹，价值￥141,098日币，寄送到omifind。日亚显示包裹陆续在10/21前已签收，但omi
一直到10/25才全部通知我已签收。
因为其中一张专辑卖家用日本邮便寄出(没有追踪号码)，但omi表示没办法帮我查询有没有
收到(即使我提供卖家名字)，要我自行去问日亚卖家。我以为包裹寄失，询问日亚卖家后
卖家愿意退费给我，却发现omi原来早已新增了一件包裹，但又没有通知我。这个确认过程
已花了2天时间，我在10/27自行交互对照日亚购物清单后才确认。
我后来想退货其中13张专辑。omi以每天回复1~2次的频率回答我提问，遇到假日顺延，
处理速度极其怠慢又没效率，终于在11/4成功帮我退货回日亚，但omi没有马上更新包裹
重量跟材积重。接下来数天我想申请出货，包裹从11/8开始便会陆续超过他们规定的仓储
期限，可是我从11/5留言...发email...传line...(Fig.1)请omi更新包裹资讯，一直到
11/9下午omi才帮我更新包裹(Fig.2)，并回信要求我在3pm前申请出货(2.5小时内)(Fig.3)
，否则会加收仓储费。
我超级生气回信跟omi理论，但他们仍然以超慢速回复(隔天才回)，然后强调每超过一天还
是会加收仓储费(每天几百元台币)，请我要赶快出货。不管怎么跟omi沟通，他们就是缓慢
又无赖的制式回答。
我实在投诉无门，现在几万块台币的东西在他们那里。要我白白被坑钱，又咽不下这口气
，只好上来po文跟去消保官申诉看看，也不知后续能怎么样了QAQ。