先说我没有录影录音拍照开箱封箱过程
某日在pchome买了一个电脑萤幕 售价3188
插电以后才发现不是我要的
萤幕极度模糊 看了眼睛很不舒服
我不知道是买到瑕疵品
还是原本的设计就是这样 于是我就退货
然后过没多久 就说不能退货 还寄了照片 说什么刮痕一堆 萤幕底部严重刮痕
https://i.imgur.com/aSaRP3x.jpg
https://i.imgur.com/naUhPDo.jpg
然后一直咬著说因为胶膜撕了
所以这些刮痕都是我造成的
要求整新费3024。真的要退只愿退164元
或是建议我不退领回
我封箱前根本没有这些刮痕
而且他的包装设计也不可能造成如此刮痕
萤幕裸机会先套上一个泡绵袋
再用2个保丽龙框固定 最后才放入盒子
底座则是放萤幕背面
相邻2面只有纸箱跟保丽龙
真的怀疑刮痕是他自己加工的
就为了不想退货
尤其那个圆形底座 有这么大的刮痕
却没有跟他一起刮的东西
再换个角度想 就只是假设
假设这些刮痕真的是我造成的
但萤幕本身是好的（指插电后没坏）
萤幕中间面也无刮痕或其他问题
只有边框一个小小的刮痕
跟一个最不值钱还可拆卸的零件有大刮痕
这样要赔偿将近新机的价格会不会有点离谱？
我就把我的理由跟pchome讲
他们一直表示自己是中间人 只是帮我跟厂商做个调解
最新电话打来了 说厂商让步到1667元
我当然还是说不接受 你萤幕没坏欸！
我是不指望全额退
只是他们一直漫天要价 我实在是不想妥协
我看是不是直接找消保官比较有用？
（暂时处理到此阶段）