代没有批踢踢的长辈po文
（文长，可看最后一段）
PChome购物退货惊魂记：
不知大家是否曾经在网络电商购物，遭遇退货的刁难？吃过暗亏？在这里我要和大家分享
1个不可思议的退货经验。
详细历程如下：
本人于10月7日傍晚收到家姐在pchome1 替我订一台微星MSI的一体成型all in one 的 电
脑
,当天即发现电脑银幕有瑕疵,
不时在网页出现红色的阿拉伯数字,
当时立即知会微星电脑公司并且按照微星电脑公司工作人员的指示和给电脑拍照和他们交
换信件,
并接受他们的建议当天退货.
由于接下去会是双十节的连假所以我要求PChome赶快来收货.
并且按照PChome的要求自己用A4的纸写了寄件人跟收件人的姓名地址并且用塑胶袋装好绑
在箱子外的一个硬纸片上,
并且拍了照通知家姐,
隔天10月8号早上10点多，
新竹货运同一个送货员就来取货,并且给我一个没有署名取货日期的收据.
我在12点多左右,
就给那个收据拍了个照再次知会家姐.
13日中午新竹货运打电话给我，
问我：是否有货物要退给pchome?货物在哪里？货物是什么东西？折腾了很久他才说他知
道货在哪里了。当时我也不以为意。(和新竹货运多次的电话联络有电话纪录为証。)
15日我就收到PChome附上照片索赔的信，
因为外箱破坏以及内容物多点的刮伤要我赔偿3700多块台币或是无条件接受这个有瑕疵的
电脑。
尽管我把和微星MSI有瑕疵的email证明信件在第一次15日的接洽时已经转达给PChome的负
责人员Granny，
他还是没有处理并且在十二号就已经刷走了全额的付款。
10月18日我再次联络PChome，PChome的负责人员才给我回电，
并且说新竹货运负责赔偿箱子的罚款，
我必须对内容物三千多台币的罚款负责，
因为我曾经把电脑组装起来，所以缺失算是我的。
（这不是废话吗？没有组装起来怎么可能知道电脑是坏的？）
并且再一次向我要微星公司和我之间的缺失证明信件。说是会去处理。
10月19日我再次联络PChome，并且给24小时客服人员留话，请负责人员Granny和我联络。
当然是没有下文。
10月21日下午2点多我再次联络PChome请负责人员回话，
直到傍晚6点多granny才回话并且宣称厂商(应该说是销售商),
说商品没有故障，萤幕上的数目字只是贴纸，
署意要我原件收回。
但是因为在这退货的过程当中，
从10月8号起到10月15号我收到罚款的信件，
电脑总共失踪了6天，没有回库，
这个是在10月13号新竹货运多次打电话给我告知的内容。
为什么在10月15号PChome要我赔偿损伤的箱子以及内部所有的割伤。
现在又要我原件收回。我深深的感到被欺骗。
明明是一个合理的退货程序，为什么会变成讹诈欺骗强迫购买？
而且退货也是经由微星工作人员的建议，
问题的主要原因应该是在于电脑失踪的那些日子，
新竹客运有行车纪录器，
物流中心也应该有摄影机可以看出货物的进出，
再加上电脑本身有他的硬盘内存可以看出使用的时间，
以及电脑开机不同的人使用人均有不同的帐户，
电脑本及箱子外壳均可以查出手指触摸的痕迹。
在这整个退货的过程当中我都有摄影存盘，
所有的对话均有录音以及信件的记录，
既然演变的不可收拾，只好请有关单位受理。
售货平台是PC Home
物流公司是新竹物流
销售平台是建达国际
在这交涉过程当中一直有MSI微星公司介入调解，
并且电函 PChome，要PChome刷退给我，
但是PChome一直有他的坚持，
不愿意理性的处理事情。所以只好报请消保官处理。
10月25日PChome来电，愿意刷退。可是没有任何道歉！
11月1号消保官来电询问案件的同时也接受我的取消申诉。
此事圆满结束要感谢优良的MSI微星电脑公司的同理心，
尤其是“微星电脑公司的李先生”，
在百忙之中不厌其烦的站在消费者的立场公平的处理这件事情。
我发布这则不愉快的经验不是为了要中伤PChome电商平台，
希望大家不要因为一颗老鼠屎坏了一锅粥就认定PChome是个不良的电商平台。
衷心的希望消费者的大众能够从我发生的这件事情汲取经验，
在电商购物“一定要拍照拆封“，“退货也要拍照“，和电商平台电话通话“一定要录音
“！ 替自已做好法律上有效的証明，
也希望大家和我一样幸运遇到像MSI这种优良厂方，以及善良有耐心的李先生。
谢谢大家耐心看完～*