各位大大好
我在 10/6 时第一次在日本乐天网站预购了 SPACE AGE GOODS SHOP 的周边商品，结帐时我是使用台新的 VISA 卡付款，但当时很奇妙的没有要我打后面的安全码，不过台新有寄短信跟我说刷多少钱而且我看帐户那笔钱有变成圈存，所以就没有太在意这个问题，想说他过几天就会扣掉圈存里面的钱了，加上我有收到商店寄给我的购买信件应该是没有被商店取消订单
但我今天看帐户的时候发现圈存的那笔被退回来了@@ (好知道两周没扣的话好像就会退回来了)，但我看信箱最近几天也没有收到相关的信件，查了线上客服也是说我已经付款了
这边有几个问题想请教各位大大：
1. 我这样是付款失败的意思吗?
2. 那如果是付款失败这一笔订单会被乐天官方取消掉吗?
3. 这种情况有什么办法可以解决?
再麻烦各位大大帮我解答了