[问题] 虾皮卖家收到退货商品不退款

楼主: ieswjs1662 (Crystal)   2021-09-16 09:55:23
如题
前阵子在虾皮买衣服
因为收到的商品版型尺寸颜色跟图片严重不符所以提出退款
一开始卖家不同意所以进入争议
中间卖家传超多超长文解释衣服没有问题
但客服说不需要回复卖家所以我基本都没看
后来虾皮判定可以退货退款(说要找消保之后卖家跟虾皮都立即同意退货了)
然后我也把衣服寄回去了
但卖家取件后两天又提出争议
我不知道争议点是什么但刚刚他有问我退货有没有附上发票
我说一开始就没看到发票
而且我只是退货一部分商品不是全退
这样卖家要求拿回发票的意义在哪
但我回复之后卖家就没回了
平常超常在虾皮买东西但退换货经验很少
第一次遇到退货这么麻烦的
请问东西都不在我这里了接下来应该怎么办呢

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