大家好
有一台硬盘柜不到一个月坏了，淘宝厂家
答应退款退货，可是说：退货的运费只负责大陆国内段，意思是当初
他们付的运费也只是寄到福州，所以台湾海外这段他们没付。
他们态度是不错，但是感觉目前是不想付退回去的运费（他们说规定是这样。。。。）
我问顺丰，大概到广州东莞要1500NT,也不能分成两段（海外到福州集运仓库+福州到广东），
所以我要负责1500全部~~
一台机器4000，这样太亏了，淘宝商家说我可以联络平台（申诉的意思吧）
请问我要怎样申请人工调停，我相信还是可以争取看看，现在
搞不清我应该怎样找淘宝调停？
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（目前我在退货流程的网页按下申请天猫客服介入，跳出显示天数不够？
可是已经七天倒数了，是要等七天完再申诉吗？
这样退货流程七天后不就失效了？）
请帮忙一下 或是提供一下争取退费好方法，
因为以后还是有可能买东西，所以不管成不成功，想试试看怎样跟客服联系。
另外，想请问，如果想找最便宜的方法运回去广州，请问可以联系新竹哪家物流呢？
感谢哦