[问题] 订单运费是否会退款

楼主: pwang27 (pei)   2021-09-12 13:59:32
想询问下订单时的运费,如果申请退货,卖家到底要不要退当时的运费,例:买300衣服
,7-11物流60,那申请退货时,卖家到底是要退300的商品费还是360含运费的费用
退货时的物流费用由卖家负担,这部分法律有明文规定没有争议,但订单成立时的运费好
像都没有多加说明
站在买家立场,此笔订单我申请全退,等于取消订单没有这笔订单,那我应该得到共300+
60得退款
站在卖家立场,订单寄出时60运费就已使用,且这60是7-11收的并不是卖家赚取,所以理
所当然退货时是退300的衣服费用,而不是300+60
先说明我不是卖家也不是买家,是卖家方的客服打工仔,我知道老板那边一直以来只退商
品费,因为他的立场是运费不是我们赚的,而且运费是支付给7-11物流,而订单确实有寄
出等于这60块有使用到,所以我们只退衣服费用
然后每次遇到此类客服问题,她只会这样回怼客人,当然我就是个领钱的,照做就是
但我还是想知道订单的运费,在申请退款时卖方到底有没有义务退款,这部分法律好像没
有明文规定,如果要退,等于7-11这个物流60卖家不就要自行吸收,再吸收退货时的物流
费,没赚就算了还倒赔的意思吗?
站在买家立场,退货后等于没有订单,理应没有运费这件事,应该要退含运费的金额
以我自身购物的经验,虾皮会连运费一起退,但大部分网拍是没有退运费的
网络上有人说要退,又有人说卖家可以不用退,我就是想知道到底要不要退…

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