我一个星期前从虾皮站上透过文字反映给客服中心涉及虾皮给买家权益的事，这个管道是
透过电邮收取虾皮回应。
反映意见的当下是有收到虾皮的罐头回信说已收到意见，因为客服繁忙，请稍待云云。
结果稍待至今一个星期了，后续还是无消无息。1.请问大家接到虾皮正式电邮答复的效率
的经验或看法？
2.如果改用打电话给虾皮客服，请问也会遇到像是打给一些单位接通后客服人员忙线中
的情况吗？