[抱怨] 老协珍米汉堡

楼主: anan00 ( )   2021-08-25 14:59:13
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:老协珍
*店家连结:https://lxz.com.tw/Categories/TOMMI
*商品名称:寿喜烧牛肉米汉堡
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
第一次寄信
https://i.imgur.com/mnOc1zi.jpg
老协珍回复
https://i.imgur.com/5iOoQT9.jpg
后续
https://i.imgur.com/MTvXB0o.jpg
换货后
https://i.imgur.com/Okt0h0h.jpg
决定退款
https://i.imgur.com/SmaqyZh.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
外观
https://i.imgur.com/wt3l04E.jpg
第一批货拆开后
https://i.imgur.com/jKBqapC.jpg
换货后照片1
https://i.imgur.com/a7LlFvg.jpg
换货后照片2
https://i.imgur.com/p3zLNGk.jpg
换货后照片3
(拆了6颗总算有一颗看起来比较正常)
https://i.imgur.com/unQH0Vg.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
第一批货品,买了12个牛肉口味的,分送亲友,亲友不太好意思的电话说这个汉堡好像怪
怪的,我们自行打开一颗后发现汉堡里面仅有牛肉渣。
拍照并寄信给老协珍,老协珍请我们提供批号会去检查确认。
老协珍确认后表示工厂这批货的确有些问题,不过米汉堡每颗都是经过品管足重才会出厂

(在这边我特别跟客服确认,请问是有分开秤米的重量与肉的重量吗?客服表示是整颗一
起秤重)(啊就都给我很多米就好了啊XD)
老协珍的客服人员算是训练有素,过程中十分亲切,我们一开始买的12颗,扣除分送亲友
,家中剩下的3颗他们要收回,并重寄12颗给我们,为了表示他们的歉意,还多送了9颗!
后来顺利退换货后,收到新的,一家人隔天当早餐打开一看,登!愣!还是一样,再开到
第六颗终于有一颗看起来正常了!!!感动。
再度将照片提供老协珍,老协珍客服致电表示:对于您收到商品不如您的预期很抱歉,但
我们真的都有品管的(以下省略一百字)。
实在不想再浪费时间换货,故询问老协珍是否可以退款,他们也很阿莎力的答应了。
以后真的不想再订购老协珍的米汉堡了QQ

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