之前在虾皮买书,询问卖家买多一点会不会比较便宜,卖家说在虾皮会收手续费所以没办法,但我可以加入她的line群和卖场,会比较便宜。我入群后,发现我要订的那两套书确实有比较便宜,但因为未达免运,要加收运费80元,所以我就又另外买了两套书,共四套凑成免运。
昨天卖家跟我通知,我想买的那两套书没货,问我要加购其他书还是直接退款,我选择直接退款,结果发现卖家另外扣了我80元运费,说因为没达成免运标准。
我跟卖家说,那我另外两套书也不买了,我要全额退款。卖家说没办法,因为她已经订书了,我只能选择加付80元运费,买下我凑数用的书,或是加买其他书籍,再凑成免运。可是其他书我没特别想要的,当初另外加购两套书凑成免运都已经有点勉强了。
请问大家会如何处理呢?卖家态度还满硬的,说那80元是物流收走,也不是她收走,她没多赚钱,然后商品缺货也不是她能控制的,她有尽力帮我找,但真的没书了!卖场规则写得很清楚,不到10公斤要加收80元,这是我当初下单时也同意的,怎么现在又反悔?
80元是不多,可是感觉好糟糕啊!最想买的书买不到,还被被强迫买单...