[抱怨] 虾皮-减加壹原料生活馆:拖单+企图占买家

楼主: LanRoader (LanRoader)   2021-05-25 13:53:49
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):
*店家名称:减加壹原料生活馆
*店家连结:https://shopee.tw/summer_chien?smtt=0.0.9
*商品名称:75%洁用酒精 4L 两桶
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/oopVE5Q.jpg
https://i.imgur.com/67C75Kw.jpg
https://i.imgur.com/QT2w3QN.jpg
https://i.imgur.com/eBz6yQ1.jpg
https://i.imgur.com/v6zVlm1.jpg
https://i.imgur.com/d11qiMR.jpg
https://i.imgur.com/uytyWkv.jpg
https://i.imgur.com/jn3lPwD.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/QDs1fBI.jpg
https://i.imgur.com/6uE3wms.jpg
https://i.imgur.com/CLjKBJw.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
5/15 下单后询问预计出货时间,店家的罐头回复说约1-4天内会寄出
原先的出货时间订为5/19,后来又改成5/21
我原先也想说因为疫情严重导致订单爆量,因为来不及处理而延后也可以体谅所以又多等了两天
5/22已经超过出货时间了,虾皮系统通知我订单取消,目前准备退款中(但现在5/25还没收到退款)
所以我就问店家虾皮已经把我的订单取消了,请问还会不会出货
因为我5/22问他的时候,他说他在赶5/14的订单,我心想不就快轮到我了?
5/23询问如果我要重新下单,是不是又要重新排队。店家没有回复
因为工作地点没办法亲自自取,所以请家人协助去店家提供的厂房地址,也准备好订单截图为证
(店家有在讯息中说明如果被取消订单可以凭订单截图的金额付款),准备去厂房面交付款
结果店家提供的两支电话都是有通但没有任何回应,家人虽然有疑问但还是直接去厂房,我还讲说可能店家一直在赶出货
到现场时,家人就跟着前面的人一起排队(当时快轮到家人时,家人是倒数第二个)
店家说因为4L的桶子没有了,问3.8L的桶子两桶可不可以但是收一样的钱
家人致电来问我,我就说不然你请店家把剩下的400毫升装进500毫升的空瓶里,不然我们会至少少收快一瓶的量
家人后来跟店家协商,店家的态度突然变得很差,拖拖拉拉的然后一直不肯答应,又说叫我们改买500毫升的8瓶,含喷头一瓶90
家人觉得贵太多了,不肯答应,就说不然我付你500毫升瓶子的钱,你把我原本买的量装给我
后来因为后面的客人就在抱怨,结果店家就协商到一半去服务下一个客人了????
就硬是把家人塞给旁边的工作人员
那位工作人员也是在询问现场情况之后,就说不然我这边有4L的酒精可以直接出货给我们
结果店家又跟工作人员挤眉弄眼,最后拉他到旁边讲悄悄话
工作人员回来以后就拿一个500毫升的瓶子装了400毫升给家人,家人付款后带着不愉快的购物经验结束
我自己是觉得我可以体谅店家出货来不及,但是如果我没有要求店家补装少给我们的400毫升不就变相被占便宜?而且既然有4L的为何不直接出货就好了?
连3.8L的桶子其实也可以装到4L,不懂为何店家要坚持3.8L,还一直不想装剩下来的400毫升给我们
但是讯息又说可以凭订单金额付款取货
真的很没有诚意
实在是太气了所以才不想继续有人受害

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