※ 引述《akiko1103 (akiko)》之铭言：
: 标题不知道怎么取比较准确orz
: 想问一下这个状况该怎么办
: 我在虾皮预购了一个不是很贵、三位数偏上的娃娃，卖家只说要等并且要求用汇款收了娃
: 娃大部分金额的订金，我以为厂商出货后就会寄给我了
: 最近看到有人在卖二手现货得知厂商已经出货（约四月底）跑去询问卖家，卖家才跟我表
: 示她是跟别人收来的订单，娃娃还在上上家那边（这个订单在我之前转了三个人并且我不
: 知情）（还说上上家卖了好几只娃给上家，可能要等全到货才会寄）
: 让卖家再往上问，第一任的卖家坚持疫情和缓才出货，东西拿到手遥遥无期，前几个卖家
: 因为钱已经收到了根本不急Q-Q
: 我有要求现拍附我网拍id 的商品照片了，本来不给我，在我强烈质疑商品的完整度才给
: 的但没有我的id ，也不知道是真的有这个东西还是抓别人的图...
（电脑排版）
一、试分析如下：
（一）依据虾皮服务条款第11条的约定，履约保证只限定在使用虾皮所提供的金流服务。
你已经直接向卖家汇款，所以你就不适用虾皮的履约保证。
（条款网址https://shopee.tw/legaldoc/terms，你已经在注册时同意了）
（二）卖家已经违反“商品上架规范”
（https://seller.shopee.tw/edu/article/658）：
根据虾皮的商品上架规范当中，在“您不能提供的资讯”里面
提到“其他诱使消费者至非虾皮金流、交易方式（例：电话订购、私下转帐、店面
购买）”
（三）所以这个情况下，虾皮通常不会提供任何形式的担保。
因为你已经同意卖家的导外交易了，白话讲就是：
“虾皮既然已经提供比较安全的支付方式，但妳仍然选择比较危险的方式，
就是‘直接向卖家的银行帐户汇款’，所以这个后果就要由妳个人承担。”
（四）再来就是，妳跟卖家的沟通方式，如果不是在虾皮的聊聊上，基本上就会
更“导外”
因为我不知道你跟卖家的沟通管道到底是不是透过虾皮，所以建议可以继续沟通
退款，如果卖家沟通到最后直接消失，就可以报警，提供银行帐户给警察。
二、卖家如果消失，唯一可能可以逼对方出面的方式：报警，然后后会进入刑事诉讼，
你就是告诉人：
（一）警察会对该帐户的原存银行发送“金融机构联防机制通报单”、“受理诈骗帐户
通报警示简便格式表”，可以暂时冻结这个银行帐户的存提直至这件刑事诉讼案
件判决确定或是不起诉处分，这边会有两种情况：
1.帐户如果真的是卖家本人的
警察会找到卖家，并且请卖家做笔录，你就有机会接触到卖家本人，并谈和解
拿回你付完的钱。整件案件可能不需要起诉，或是缓起诉就可以结案。
2.帐户如果是其他第三方支付的虚拟帐号
解释一下，有一种诈骗叫做三方诈骗，模式举例如下：
A在露天拍卖上下标B的商品，假设定价1000元，A选用ATM转帐付款方式，并由
支付连产生一组限时的虚拟帐号。
A就在虾皮或是像FB之类的地方，刊登一件商品，售价也是1000元，并且把这
组他刚取得的虚拟帐号提供给受害人C，C就会将款项汇入这组虚拟帐号（等于
C帮A付款给B），B就会出货给A，因为第三方支付系统不可能辨识出汇款的来
源是谁，它只会知道已经收到汇款。
A就会从C的世界中消失，于是C就会跑去报警，警察就会去查这组虚拟帐号是
由哪间银行所提供，然后银行通常会表示这是第三方支付的虚拟帐号，同时如
果银行收到前面讲的通报单、简便格式表，就会将这笔款项圈存住（冻结），
警察找上第三方支付业者后，就会调查这个虚拟帐号交易的卖家是谁。
但是这组帐号其实是一个完全不知情的卖家B卖的东西所产生的，卖家也出货
了，只是卖家B也是无辜的，因为他也是被A害的，最后卖家也不是本案的实质
被告，这位B就会不起诉处分，然后你已经汇出去的钱也拿不回来，因为B也是
无辜的。
A就会跟某6X3T的人一样，至今仍逍遥法外。这就是你往不知名的帐户汇款可能
受到的风险。
三、假设卖家仍然可以连络到，只是卖家仍然表示没办法出货：
（一）卖家表示会延后出货
但钱已经在卖家户头里，你也不可能期待虾皮的履约保证会在收到货才向卖
家付款，等于你手中完全没有筹码，只能看你要不要相信卖家。
你也可以依据民法第254条给出一个期限，要求他在期限内交付商品，否则
卖家就应该要退款。
但因为本来你就没有跟卖家约定交货期限，再加上你知道这是预购商品，所
以比较像是一种“客制化商品”，要依据消费者保护法解约是有一点点困难
的（但如果你不知道这是预购商品，双方也订有交货期限的话，就可以依据
民法254提出解约并要求卖家退款）。
但毕竟卖家也告诉你他是接接到你的订单后再去跟别人购买（代购），只是
这部份就要看你是事前就知悉还是你询问过后他才这样讲，会有差别，认定
上仍然要透过法院来认定，你胜诉后才有强制手段可以使用。
（二）这种情况下，卖家因为并未失联，很难被认定有诈欺，只能透过民事诉讼，
请求卖家给付商品，至于能不能解除契约请求反还价金，就要看你是前面提
到的哪一种情形。但诉讼旷日废时，就看你要不要走上这一条路。
（三）另外，比较常见的情况是
“看不出来商品是否有存货，看起来是卖家在卖”的情况，这种情况下，就
建议跟卖家限期给付商品，如果到期还是没办法交货的话，就解除契约请卖
家退钱，但因为你原本付的钱就已经是“订金”性质，代表没有付完全部的
价金，你就比较难被认定为“不知道是预购”。
以我自己的经验来说，我在虾皮上看到一个A商品，也在购买前跟卖家确认是
否有现货（通常我会问是否为台湾现货），如果卖家回答“是”，我只要购
买，然后透过虾皮提供的付款方式付款，卖家就有在“通常期间内”出货的义
务，如果超过一定时间没有出货，我就会主动再询问一次，这时如果卖家才表
明是由别的地方出货，通常我就会取消交易，直接由虾皮退款。
小结：
如果有更安全的交易方式，就还是不要私下汇款，如果仍然这样做，风险就会比较高。
上面提供体制内的解法给您参考。