这礼拜在fennec台湾官网订了两个皮夹
https://fennec.tw/
昨天收到包裹，拆开里面只有一个皮夹，还好我拆包裹有录影存证...
因为官网上有写线上客服时间是10:00~18:00
早上10点多有私讯客服，但到现在还没有收到回应，
中午改寄信到客服信箱，也还没有收到回应，
但我看他们ig中午还有po限时动态，有再私讯看看他们ig，目前也都还没有收到回应，
请问有人有类似经验吗，他们的客服回应速度大概要等多久呢？
或是有没有人打过客服电话呢？ 找了很久都没有找到电话，
因为其中一个皮夹是帮同事买的，客服都没有回应有点担心QQ
谢谢大家～