日前向韩货网购卖家aca korea 买了件上衣
这是该卖家社团
https://www.facebook.com/groups/1754505668102816
粉专
https://www.facebook.com/Korea.aca
于4/12收到商品 因某些因素想要退货
4/13告知该卖家
想当然她先说了不能退货
我只好拿出消保法第19条跟她说 通常卖家这时候都会妥协
顶多以后不跟你往来
但是该卖家鬼打墙说这是代购 客制化商品 不适用消保法
我只好再拿出各种佐证说明 这不叫做客制化
网络代购卖家还是要符合消保法的
结果她后面就开始已读不回
这就算了 还没沟通出个结果她就已经把我设黑名单 我已经看不到该社团了
然后我当初系统的购物资料也全部不见了 无法登入系统连结
真是超级恶劣 事情都还没解决就完全不回应
不回应还立马删除客户资料然后踢社团
公然违法还死不认帐不鸟客户
想问问有什么好方法可以处置恶质卖家呢
最后附上沟通证明
https://imgur.com/kC5o6he
https://imgur.com/Wp5YJDZ
https://imgur.com/K6ypG2m
https://imgur.com/5cvq56Q
https://imgur.com/HRNGmlz
https://imgur.com/e1DT0xo