各位版友午安
我于3中旬在momo上购买了一台笔电发现有问题，
问题是异常发热，以及许多软件在上面无法运行，故觉得是瑕疵品
所以马上办理退货，3/23平台上显示检验中(到目前也依旧是检验中)
四月连假前致电到客服询问进度，他说因外表有瑕疵，以送至原厂检测，
连假后，在线上客服询问结果，答案未果，就请他们专员电联我，说原厂还在检测，
那时想说不妙，马上在消保会填申诉单。
今日再次联络momo客服，未料他们今天脱口说之前送的是厂商，上周才送原厂判定，
我整个不服，当初就说已送原厂，到现在才说是先厂商，才送原厂，这根本扯到爆，
更扯的是他们承诺4/16号会给我一定的回复，但今日又改口说要多8个工作天左右，
要道4/23后才会有结论，且他们也收到政府来函，这分明是在搞我们消费者。
因为是工作所需的用品，只好让他先扣住信用卡款，先额外再p家买另一台笔电，
现在近2万元，又大部分的薪水卡在信用卡上，也出帐了，所以只能先缴款。
不知道各位版友是否有遇过这状况，我现在除了等之外，还有什么可以去做，消保会
那边申诉的也申诉了。还请有经验的版友给点指教。
谢谢!!