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＊店家名称：精品代购noon
＊店家连结：https://www.instagram.com/noon_select/
＊商品名称：巴黎世家的沙漏包
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)

＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)

＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
（帮代po）
第一次遇到一个这样的代购 现在已经在走投诉程序
现在已经在走投诉程序. 想要提醒大家如果有在看这家代购的要注意.
不要遇到跟我一样倒霉的事
我在ig上关注这一家代购已经很久
看起来是值得信任的代购
观望了一阵子最近与这位代购询问一款巴黎世家的沙漏包
并在3/22线上转帐订金12900.
尾款4万元整于4/1代购通知到货时线上刷卡付款完成
4/8期待的包裹终于到了.
当天因为与朋友出去聚会所以半夜12点左右才到家把包裹拆开.
当下在12:08就传讯息告知卖家我在包包的底部发现一个小小的白色mark
(类似摩擦的痕迹）不严重
当时发完这个讯息后我就去洗澡（可能因为晚了卖家还未回复）
洗完澡出来再仔细看一次这个包包
发现这个包包还有其他的刮痕，如图（为当下拍摄.并于02:05时传给卖家）
这三个地方的刮痕是蛮严重的.一开始看到的磨擦痕迹其实还算在可以接受的范围内.
只是还是有反应给卖家.
但后面的刮伤我不太能接受. 毕竟是一个五万多块的包包
隔天早上卖家回复讯息并先询问‘’有没有录影开箱影片‘’
说到这我真的是学了一课.
因为太期待开箱的我只是满心期待的打开包裹
真的没有想到要拍什么开箱影片.
我能做到的就是ㄧ看见瑕疵就马上反应！
再来卖家一直在这影片上面鬼打墙说没有影片的话无法帮我处理
其中因为包包本体上面其实有很多像是灰尘的东西（是擦不掉的）
卖家说是棉絮.我录影给卖家看时卖家说要帮忙处理
可是我要把包包寄回去时又说叫我不要寄了 叫我直接去消基会告
（我是有在一直得不到回应时生气又太紧张卖家不处理.所以说了再不回应就要到消基会
）
我就想问
1.你一直强调包包有检查过没问题. 是你们说了有检查就算吗？
2.如卖家讯息所回，你说我没有全程录影开箱所以不能处理，
因为你们要自保权益.
我接受；但一样的. 我也要求你提供寄出时包包没有问题的录影.
如果你出货时有拍出货录影证明你出货时包包是没问题的.但卖家已读不回应。
包包有检查没问题才寄出，不是你们一句说没问题就没问题。
3. 购买证明.
购买须知是有说他们不会提供购买证明.
但今天包包出货是有问题了.我只是想要求你们可以证明包包是新品.
卖家不肯提供购买证明。
4.如图片
我收到包包时. 包包的背带是像照片这样散开.
不是像朋友在专柜上面买到一样整理收的好好的.
以上背带跟包包的刮伤都让我合理的联想到包包不是全新品，
然而卖家却又不肯在包包有问题时提供出证明. 证明是全新品.
证明出货时是没有瑕疵. 你们自保权益. 我也要自保权益吧？
为何你宁愿花时间在跟我解释包包是寄出时确定有检查没问题.
而不是直接拿出证明来？
这个包包我不是购买二手品
我花了52900元买这个包包 结果卖家的处理态度是这样
回复讯息的态度也是一副你去告啊那种感觉
我当下直觉只有觉得 他一定是吃定我们不能怎样才会叫我直接去消基会告
我其实也不知道这样到底是不是可以告成（因为我确实没有录影！）
可是我只想要回公平.如果你不能证明你也是完完整整的寄出给我.
那你怎么可以用自保权益来说.难道我没有权益吗？
今天最后我也是希望可以换一个新的给我. 或是可以怎么处理
但卖家只是一句我没录影就压死我 难道这样真的拿这种不老实的卖家没辄吗？
我真的气炸了！
这件事目前已经在走消基会投诉 也寄出存证信函给卖家
我是不知道到底有没有用 但真的要提醒大家找代购要注意这一家
卖家的态度真的让人好像是花钱受气的，希望大家多多注意