[问题] Iherb缺货问题

楼主: a923675 (a923675)   2021-03-26 16:06:22
(手机排版,请见谅)
这次想买综合维他命替家人补充个营养,刚好要买的时候有特价而且有货,二话不说手
刀下订。
可是订完的隔天,我看到男性维他命就缺货了。
原始订单如图
https://i.imgur.com/UC0LqM4.jpg
之后赶紧写信给客服,希望能等商品到齐后再发货,我可以等待,不会很急迫,毕竟以往订
https://i.imgur.com/v95NFj7.jpg
但隔天我还是再次向客服确认那位客服也是说会保留。(但信被我删除了)
于是满心期待的等收货~~~
结果!!隔天我就收到缺货通知(是系统发的)
https://i.imgur.com/3DaIdpX.jpg
我整个傻眼,于是再问客服,明明美国境内有货啊然后客服就说是仓库发货地balabala
(不过我点选中国、香港也是都没货啦)
但我心想,阿一开始就跟我说缺货就不寄就好了啊!
https://i.imgur.com/eRbUmvJ.jpg
https://i.imgur.com/GHaWdMt.jpg
#不期不待没有伤害
收到缺货通知后没多久,我看寄台湾的库存已经有货了,可是我的商品状态已经显示此
包裹寄出。
(这是我觉得最奇怪的地方!明明已经有货却取消此订单之商品就马上就寄出商品?!

虽然我觉得他们很有诚意要解决我问题,最后他们提供的解决办法是:
成立新订单,免运,但家人就说不用了......
真的是让我一脸尴尬。
https://i.imgur.com/8smJkJU.jpg
不知道版上各位高手有无遇过此问题?

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