[闲聊] PChome延迟到货补偿标准

楼主: b99703117 (人体计算机)   2021-02-03 21:04:30
1/31晚上23:55下单,宅配了一箱果汁到高雄,系统写预计2/2下午13点前到,最后是傍晚
才到。向PChome申请补偿被拒绝,他们说晚间10点到隔天12点下单不在24H到货的
保证范围。
我的疑问是,即使退让到2/1的13点下单(在24H到货的保证下单时间内),那2/2的13点
也应该送到了。我更早下单,却反而不能跟更晚下的单一样请赔偿,这逻辑好像有点
怪怪的。写信去客服问,他们就只丢规定说反正晚上10点到隔天12点就是不补偿。
今天我也没有要求半夜下单要24小时送到,但比照隔天下午下单的标准也不行,这种
规定与解释有点让我不是很理解。
想请问大家,各位的认知,还有实际遇到的情况也跟我一样吗?

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