[抱怨] 天猫麦巨鞋类-恶意拆除吊牌清瑕疵品

楼主: pumaliao (puma)   2021-01-26 22:41:40
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:天猫麦巨鞋类专卖店
*店家连结:https://reurl.cc/nn5mVd
*商品名称:Nike/耐克正品 SPORTSWEAR BONDED 男薄款运动休闲小脚长裤823364
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/aXZeaEr.jpg
寄出的货品故意把吊牌拆掉,再栽赃是买家调包
https://i.imgur.com/YR8vZb0.jpg
https://i.imgur.com/DRa2rkZ.jpg
说明拆货时即有录影,就开始装傻
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/E1NUEqX.jpg
寄来破掉的裤子
https://i.imgur.com/nH90hRs.jpg
买XXL寄M
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
12/12 :因赶着双十二优惠下单,加上店家有七天无理由退货,所以就忽视了店家的低评
价,购买一件459rmb的nike长裤。
12/16:货到集运。
12/21:转运台湾。
12/24:收到货(已过七天无理由退货),一拆开即发现size不合,再来发现裤子居然是破
的,立刻向店家反应,店家要求我们拍吊牌,这才惊觉根本没有吊牌,店家开始不认帐,
甚至指控是我们调包,拿别家的东西来冒充他们家的...无法沟通下,立即申请退货...。
12/25:进线天猫台湾客服,客服要我先等待店家是否同意退货。
12/27:店家拒绝退货,申请“极速维权”。此维权可以把货寄回店家,但最后同意与否
乃需店家同意。
12/29:因担心货品寄回店家还是拒绝,到时货拿不回,钱也没有,再次电洽天猫台湾客
服,在客服介入下,判决店家应退货退款 ,唯退货运费由买方负担。
12/31:寄回货品。
1/10:店家以未收到货品为由拒绝退货退款,小二自动介入。
1/13:货品寄达,店家拒收,声称非他们家的东西,且裤子还破掉。
1/13-1/24:双方各自举証,期间店家提出几张监视器翻拍画面,强调他们出货都有经过
质检,不可能没吊牌还破损。
1/24:小二通知因集运未在收货时即拆开确认,故不能判责店家,但因信用良好,所以天
猫愿意赔偿此笔订单全额。
1/25:收到天猫支付宝退款,结案。
结论:买了那么多年淘宝天猫,还是第一次遇到这么恶劣的卖家,看准私人集运不会代为
验货,借此漏洞来清瑕疵品或囤货,故意把吊牌拆掉或鞋盒置换等手法,让买家无法退货
(七天无理由亦是),古哥后发现有不少受害者....,这家店,请大家一定要绕过,千万别
再中了店家的陷阱。

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